Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GIHA op 05 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen per maand valt het volledige signaal weg. Geen tv, internet of vaste telefoon. Resetten geen enkel resultaat. Helpdesk na kantoortijd alleen een bandje een keuzemenu. WAARDELOOS KLANTONVRIENDELIJK. Lees meer
Klacht van dreumel op 02 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ondanks dat we automatisch betalen krijgen we al een aantal jaren in december een laatste betaal herinnering dat ze sommeert het openstaande bedrag binnen 7 dagen te betalen met daarbij ook nog 8.95 euro administratie kosten. Wil je bellen dan krijg... Lees meer
Klacht van SLIMME ARMBAND op 01 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
bestelling van 13 DEC 2017 NOG NIET ONTVANGEN BESTELNUMMER 1712130628843138 VERZONDEN 14 DEC 2017 Lees meer
Klacht van Lourenco op 29 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al een maand klacht bij Tele2 de internet verbinding is slecht. Na meerdere keren contact hebben gehad met Tele2,is het probleem niet opgelost,ik had een afspraak gemaakt met Tele2 voor een monteur langs sturen, maar de dag... Lees meer
Klacht van Geryson op 29 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al een paar maanden klabt bij tele 2 en de internet verbinding is ontzettend slecht. Na meerdere keren contact te hebben gehad met Tele2, is het probleem niet opgelost. Wij betalen voor een product/dienst die het niet goed doet. Wij... Lees meer
Klacht van Wieky1981 op 28 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag, na een week wachten, ontving ik mijn nieuwe Sony Experia ZX1 . Hartstikke leuk! Maar het leuke was er snel van af toen bleek dat de splinter nieuwe smartphone defect is! De lade van de simkaart blijft voor de... Lees meer
Klacht van Mvdb89 op 28 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In september 2017 voor de tweede keer een abonnement afgesloten bij tele 2 in Breda. Vanwege een storing van tele 2 zijn er drie abonnementen afgesloten in plaats van een. Tele 2 erkende die fout en zou het bij de... Lees meer
Klacht van Vintagelein op 28 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het verlengen is mijn contract niet voortgezet met onbeperkt bellen door Tele2, terwijl ik dat wel had en ook heb aangegeven dit te willen behouden, waardoor ik nu 50,00 meer kosten heb deze maand. Wat zou ik die 50,00 euro... Lees meer
Klacht van mmhvervoort op 27 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 7-11 is het abonnement van mijn zoon van 16 onterecht afgesloten. Volgens het systeem van Tele2 wegens wanbetaling maar al snel werd erkend dat hiervan geen sprake was. Op 12-11 is door een medewerkster een mail naar customer solutions... Lees meer
Klacht van Paul van den Boom op 26 december 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sandd garandeerde een bezorging van kerstkaarten op vrijdag 22 december 2017 mits de kaarten tijdig bezorgd waren, tenminste vóór dinsdag 19 december 2017, 12.00 uur. Ik heb 80 kaarten in de postbus van Sandd in Posterholt gestopt op vrijdag... Lees meer