Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A. Klacht WiFi op 04 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag rond 12 u viel de WiFi weg in heel het huis. Aangekeken, maar zonder succes. Na het thuiskomen na een schooldag en aan mijn opdrachten willen werken, tevergeefs nog steeds geen internet. Besloten om contact op te nemen met T-mobile.... Lees meer
Klacht van pvangent op 02 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile heeft bij verlenging het abonnement dusdanig aangepast dat wat vroeger onder het abonnement viel dat nu niet meer doet, vroeger zat Zwitserland in Europa en nu niet meer. jammer dat ik er ingeluisd ben, en een abonenment net heb... Lees meer
Klacht van MKPVL5 op 01 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb aangegeven dat mijn salaris pas op de 12e van de maand op mijn rekening staat. Nu kan ik en geen betaaldatum aanpassen en ik kan de factuur niet in de app ontvangen om met ideal te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van sammy 1982 op 30 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
heb sinds dat ik een andere telefoon heb geen netwerk waar ik op kan betreft eigen internet. als er geen wifi beschikbaar is wil ik wel op me eigen netwerk kunnen. Lees meer
Klacht van marina5 op 26 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
de maanden juli en augustus 2018 reken t mobile extra kosten voor een telefoon gesprek naar Rusland. Echter, ik bel alleen met Internet calls naar Rusland- en betaal 10 cent per minuut, dus T mobile heeft hier niks mee te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is spontaan gedeactiveerd, ondanks mijn contract bij Orange dat mijn tegoed zou blijven. Ik heb diverse malen gebeld en telkens word beloofd dat het tegoed weer geactiveerd zou worden, maar nu ben ik afgescheept met een nieuw simkaartje ter... Lees meer
Klacht van BB83 op 25 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wilde een thuis alles ineen pakket en een t mobile sim only bestellen. Naar de winkel geweest keurig netjes alles afgesloten. 27 Aug 2018 Afgesproken en in het systeem vermeld staat dat ik een Huawai modem zou krijgen. Echter krijg ik het pakket thuis... Lees meer
Klacht van Cigdem62 op 23 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over T-Mobile. Ik ben vorige jaar in Juli 2017 bij de t- mobile geweest om mij contract te verlengen. Ik kreeg namelijk elke maand hoge rekening maar ik ben er bij niet stil gestaan omdat ik... Lees meer
Klacht van JW Arnhem op 23 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een T-Mobile jaar abonnement in combinatie met een Apple iPhone X 256 GB vanaf Februari 2018. Ik heb structureel problemen met mijn verbinding. Ik heb hier al vanaf het begin last van. T-Mobile lost mijn probleem niet op.... Lees meer
Klacht van Demidani4 op 22 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer-mevrouw, in juni hebben wij een contract afgesloten voor 4G internet voor thuis. Echter zijn we hierover niet tevreden. We hebben onze situatie uitgelegd. We zijn een familiehuis. We maken met 13 personen gebruik van het internet. Nou blijkt... Lees meer