Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Manuelvandijk op 16 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik ben al 2 weken aan het vechten met t-mobile KPN. Ben DSL klant en KPN kan de DSL verbinding niet herstellen aldus KPN en t-mobile. Al meerdere malen vanuit t-mobile gehoord dat ik over moet op glasvezel vandaag... Lees meer
Klacht van Phil079 op 13 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gesprek 17:24 van 5 minuten (1200) 01-11-2018 Vandaag gechat met T-mobile klantenservice, die aangaven om in te loggen voor factuurhistorie. Helaas ging deze historie maar tot November 2017. Echter wilden ik facturen vanaf 2016. Met die reden ben ik gaan bellen... Lees meer
Klacht van Erg Verdrietige klant100 op 05 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele weken heb ik een telefoon onaangetekend retour gestuurd naar een antwoordnr ik krijg geen bevestiging dat ze het hebben ontvangen ik heb contact opgenomen met post.nl maar die kunnen hem niet track en tracen omdat het gaat om een... Lees meer
Klacht van Kiona123 op 01 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Begin september heb ik geïnformeerd naar het nieuwe sonz xperia zx3 toestel. Antwoord: sony!? Zoiets weten we alleen van iPhone. Na een week werd ik gebeld voor contract verlenging en stelde dezelfde vraag. Reactie : daar moet u niet op... Lees meer
Klacht van Josemarika op 31 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na mijn scheiding ben ik op mijn huidige adres gaan wonen in 2017, en heb ik dit contract met Tmobile afgesloten. Nu ik deze wil opzeggen wordt me verteld dat mijn ex in de systemen als contractant geadministreerd staat en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na de schriftelijke toezegging, tijdens de aanmeldperiode, om 4 oktober een monteur langs te sturen gebeurde dit uiteindellijk de 25ste!! Nog steeds is alles niet voor elkaar. vandaag, 31 oktober, gevraagd de boel op te lossen. Kunnen niet eerder dan... Lees meer
Klacht van Yusuf Ozbunar op 25 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 weken geleden bij Vodafone abonnement aangevraagd met nummer behoud deze wordt geweigerd door t mobile reden is dat ik abonnement heb aan gevraagd met nummer behoud dat is niet correct week geleden heeft t mobile gezegd maak... Lees meer
Klacht van MersinE op 25 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een medewerker van een callcenter had mij afgelopen maandag gebeld die voor T-mobile werkt. Deze meneer had de maandelijkse kosten prijs van 48,- wat telefonisch was besproken niet in het contract gezet maar een andere prijs. Toen ik deze medewerker... Lees meer
Klacht van claudiapp op 23 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader heeft een Simonly Abonnement, pas is zijn telefoon stuk gegaan en heeft hij een Telefoon van iemand gekregen. Zijn Simkaartje was te groot en is hij naar een winkel geweest van T-mobile en heeft hij een nieuw simkaartje... Lees meer
Klacht van Dutifool op 22 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu 3de toestel bezig 2 keer omgeruild omdat als ik het bellen tussen geen internet toegang .t mobile klantenservice zei ik kan niks te doen voor u en technische afdeling ook het zelfde zei.t mobile willen niet helpen... Lees meer