Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JW Arnhem op 23 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een T-Mobile jaar abonnement in combinatie met een Apple iPhone X 256 GB vanaf Februari 2018. Ik heb structureel problemen met mijn verbinding. Ik heb hier al vanaf het begin last van. T-Mobile lost mijn probleem niet op.... Lees meer
Klacht van Demidani4 op 22 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer-mevrouw, in juni hebben wij een contract afgesloten voor 4G internet voor thuis. Echter zijn we hierover niet tevreden. We hebben onze situatie uitgelegd. We zijn een familiehuis. We maken met 13 personen gebruik van het internet. Nou blijkt... Lees meer
Klacht van iMedia79 op 21 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beknopte uitleg product dienst Klant krijgt elke maand een 100GB Data bundel. Is deze op krijgt klant elke dag een 5GB Dag bundel toegevoegd. Indien klant de 5GB bundel op heeft kan je per 2GB aanvullen (gratis) Probleem is echter dat in mijn... Lees meer
Klacht van user-1357443 op 20 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toch belachelijk ten eerste dat je niet gewoon kan mailen.Maar nogmaals ik betaal niks van die 75e .Een 1ug is 1aug....en niet 8aug aansluiten. Dit is jullie fout.Niet mijn fout.Ik ga dit ook absoluut juridische aanpakken.Ik kan ook geen boodschappen... Lees meer
Klacht van Dyon_dr op 20 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen week voor de 3e keer een 2 jarig contract afgesloten incl. telefoon bij T-Mobile. Ditmaal heb ik hier een telefoon bumper bij genomen na het aandringen van de verkoper. Achteraf viel mij op dat dit een grijs hoesje was,... Lees meer
Klacht van Sansaoui op 19 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte t mobile, Vanaf 22-6-2018 zou ik via jullie thuis en telefoon internet moeten ontvangen. Herhaaldelijk zijn jullie en KPN over de vloer geweest en herlaaldelijk uitputtend met jullie gebeld. Waarom heb ik nog steeds geen verbinding. Ik krijg alleen... Lees meer
Klacht van Siarkhalid op 19 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De factuur klopt niet, klein probleem zou je denken. Heb er nu al 4x voor gebeld elk gesprek duurt minimaal 1 uur en er zitten altijd van die asociale medewerkers aan de lijn die met je praten alsof je met... Lees meer
Klacht van Twentse Zorglandschap op 18 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
01-04-2017 Iphone 7 ter reparatie opgestuurd voor batterij problemen. Toestel gerepareerd. 03-09-2017 batterij problemen herhalen zich. T-mobile klantenservice geeft aan telefoon te vervangen. Verzint zelf klachtenomschrijvingen om te voldoen aan vervanging. Telefoon gaat weer voor reparatie bij de T-mobile shop in... Lees meer
Klacht van sebastiaanjanssen op 18 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De afdeling contractovername is telefonisch niet bereikbaar en reageren keer op keer pas na 2 weken. Als wij dan een e-mail ontvangen is dit een weinig klantvriendelijk voorstel. Eerste mail met aanvraag contractovername dateert van 01-08-2018. Reeds in de mail van... Lees meer
Klacht van sportsport op 17 september 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile stuurde mij een betalingsherinnering over de maand Juni 2018, die al betaald is. Maand Juni is betaald samen met Juli 2018. Betaling is ontvangen op 3de Augustus 2018. Toch blijf ik lastiggevallen worden door T-Mobile administratie afdeling met e-mails... Lees meer