Klachten over Studers

Ik heb via studerz een online boek gekocht voor mijn studie. Helaas kan ik het boek niet openen. Er wordt gevraagd om een activatiecode. Bellen met studerz. Helaas zij weten het niet en sturen me door naar Boom. Bij... Lees meer

Boek: eigen spreekuur en chronische ziekten 9789036822923 Boek was verkeerd gedrukt, vervangend exemplaar gekregen, boek retour gestuurd naar STuders te Emmen. boek is niet verwerkt in retour, dus krijg rekening om te betalen 96 euro. Incl incasso kosten. Vele malen gebeld, u wordt... Lees meer

ik heb sinds aanschaf (september) problemen gehad met mijn account op bij bundle(ze kunnen zien hoeveel tijd je hebt besteed). ik heb meerdere malen gebeld maar ter vergeefs. ik heb gemaild (blijkbaar ook te laat) en gebeld en er werd... Lees meer

Ik heb boeken betaald en mijn ex werk gember heeft voor hetzelfde boeken betaald. Ik wacht vanaf Juli 2020 voor mijn geld. Niemand doet iets. Ik word vanaf de kast naar de muur gestuurd. Waneer krijg ik mijn geld terug.... Lees meer

Ik probeer al sinds maart boeken voor mijn zoon te bestellen. Doordat de boeken best prijzig zijn wou ik in termijnen voldoen. Blijkt dat ik niet in termijnen kon betalen, omdat Focum mijn adres als slecht had geregistreerd. Dit klopte... Lees meer

Al 4 weken bezig om gebruik te kunnen maken van Nederlandse digitaal licentie. Iedere keer wordt ik niet goed Geholpen als ik bel Ze beloven dat ze binnen 2 dagen probleem gaan oplossen waarom ik niet licentie kan activeren. 3 dagen... Lees meer

We hebben een digitale licentie aangeschaft met een account van ouders, wat niet gekoppeld is aan schoolaccount. Hierdoor zijn alle uitgevoerde opdrachten uit voorgaande schooljaren niet zichtbaar voor de leraar. Je kan dit pas beoordelen als je de licentie ook... Lees meer

Mijn zoon is een MBO gestart en kan nu al wekenlang niet in zijn lesmateriaal. We hebben sindsdien wekelijks met Studers aan de lijn gehangen (en met zijn mentor van het MBO) maar steeds komen we maar een klein stapje... Lees meer

Er is nu talloze malen met studers gecommuniceerd, maar mijn dochter loopt intussen achter met haar lesmateriaal. Vooral omdat ze niet in haar bestanden kan, sinds het begin van het schooljaar. Lees meer

Ik heb een klacht over een boek retouren. Ik heb 1 september een boek gekocht en 7 september wou ik deze retouren. Volgens jullie SYSTEEM heb ik hem geactiveerd. Maar dit is niet waar. Jullie systeem deed ook al raar... Lees meer