Goodmorning Beatrice, First of all, I previously indicated in an email that you should be able to access the licenses. If you cannot access this, you can call us and ask for the digital department. There should be no issues...
Ik heb boeken betaald en mijn ex werk gember heeft voor hetzelfde boeken betaald. Ik wacht vanaf Juli 2020 voor mijn geld. Niemand doet iets. Ik word vanaf de kast naar de muur gestuurd. Waneer krijg ik mijn geld terug. Ik heb genoeg bewijs aangetoond maar nog steeds niet geholpen
Ik ben niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Studers
4 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2021 om 09:52 geantwoord
Goodmorning Beatrice,
First of all, I previously indicated in an email that you should be able to access the licenses. If you cannot access this, you can call us and ask for the digital department.
There should be no issues here and you should just be able to use them.
Again, we would like to see a bank statement from the bank itself that the amount of € 350.15 has been debited from the bank off your employer.
We have not received this amount and therefore want to ask you to request a bank statement and not a payment specification.
This is the only way to be sure that this amount has been paid by your employer.
Obviously I understand that this is very annoying, but this is the only way to find out if your employer has paid.
We can indeed continue to e-mail back and forth, but we would like to ask you to submit this to the employer.
Hoping to have informed you sufficiently.
Kind regards,
Madelin
Team webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
