Niet per se een klacht, maar bij contact op studeersnel wordt al een maand niet gereageerd, ik zag laatst een afschrift op mijn bank van studeersnel (blijkbaar elk kwartaal). Toen ik die terug ging rekenen kwam ik erachter dat ik... Lees meer
Ik heb mij aangemeld voor een proefperiode voor een premium account voor studeer snel en na 30 dagen is het abonnement vanzelf verlengd. Dit vind ik zeer vervelend aangezien ik niet van plan was om mijn abonnement te verlengen. Er... Lees meer
Ik heb een proefperiode bij studeersnel doorlopen. Dit heb ik niet veel gebruikt omdat ik het onhandig vond. Vervolgens heb ik het stopgezet en is er toch geld van de rekening gehaald. Terwijl ik binnen een maand de betaling heb... Lees meer
Ik moest voor mijn HBO-opleiding een proefperiode starten. Nadat dit was gedaan en er gebruikt is gemaakt van de service, is er automatisch geld van mijn rekening afgehaald na de proefperiode. Ik zit hier zelf natuurlijk ook fout, omdat ik... Lees meer
Na de proefperiodes is het abonnement omgezet in een betaald abonnement voor een periode van 3 maanden. Ik ben zelf vergeten om mijn proefperiode op te zeggen. Maar dit betekent niet voor mij dat ik een akkoord geef voor een... Lees meer
Ik had een gratis proefperiode, deze is verlopen op 27 januari 2019. Door omstandigheden ben ik mijn abonnement vergeten stopzetten en is er 12 euro afgeschreven. Ik vroeg mij af of er een mogelijkheid is voor dit bedrag terug te... Lees meer
Ik heb pas opgemerkt dat er 1 jaar lang 12,00 euro wordt afgeschreven vanuit deze instelling. Ik herinner me niet dat ik ooit toestemming heb gegeven voor dit abonnement. Ik begrijp dat als je een proefabonnement ingaat, dat je na... Lees meer
Opeens word er drie maanden achter elkaar meer dan 10 euro afgeschreven van een abbonament waar ik niets van weet en geen gebruik van maak. Lees meer
Ik had een proefabbonement en er is vervolgens automatisch €11.97 afgeschreven terwijl ik geen bevestiging voor een volledig abbonement heb gegeven Lees meer
Beste,
Vorig jaar november heb ik mijn abonnement op StudeerSnel schriftelijk opgezegd ivm het afronden van mijn studie. Ik heb deze opzegging met de post verstuurd naar Keizersgracht 424, 1016 GC Amsterdam. Tot mijn verbazing zie ik dat 28-12-2018 toch abonnement... Lees meer