Mijn Klacht:
Ik had een proefabbonement en er is vervolgens automatisch €11.97 afgeschreven terwijl ik geen bevestiging voor een volledig abbonement heb gegeven
Gewenste Oplossing:
Geld terug en geen abbo
Klacht: Geld incasseren
Marijnrinck op 14 januari 2019 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StudeerSnel has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van StudeerSnel meldt dat er automatisch €11,97 is afgeschreven voor een volledig abonnement, terwijl hij geen bevestiging voor deze overstap heeft gegeven. De klant had enkel een proefabonnement afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
