Mijn Klacht:
Ik heb pas opgemerkt dat er 1 jaar lang 12,00 euro wordt afgeschreven vanuit deze instelling. Ik herinner me niet dat ik ooit toestemming heb gegeven voor dit abonnement. Ik begrijp dat als je een proefabonnement ingaat, dat je na 30 dagen een ´normale abonnement´ accepteert. Maar er is nooit een melding naar mij gekomen dat er een normale abonnement van start gaat en dat ik deze kan uitzetten. Ik vind dat uw bedrijf daar heel onduidelijk over is. Ik eis mijn geld terug! Ik heb dit eenmalig gebruikt, en vervolgens dwingen jullie mensen om geld te betalen elke maand. Dit is geen zorgvuldige regeling! Als er zoiets wordt ingevoerd, moet dat ook duidelijk zijn voor de student. Wij, als studenten, hebben al veel schulden en een bedrijf zoals StudeerSnel moet juist student-vriendelijk zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld van de afgelopen jaar terugkrijg en als het bedrijf DUIDELIJK aangeeft voor wat de site dient. Veel studenten zijn naïef en zien dit niet aankomen van een student-vriendelijk bedrijf.
