Terug

Klacht: Proefabonnement verlegt

Melda Kaya op 12 februari 2019 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ StudeerSnel has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf StudeerSnel
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Open
Datum 12 februari 2019

Na de proefperiode van StudeerSnel is het abonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement van drie maanden, zonder dat de klager dit had bevestigd. De klager heeft pas later opgemerkt dat er geld van zijn rekening is afgeschreven en verzoekt om stopzetting van het account, aangezien hij geen gebruik maakt van de diensten en geen bestanden heeft gedownload.

Mijn Klacht:

Na de proefperiodes is het abonnement omgezet in een betaald abonnement voor een periode van 3 maanden. Ik ben zelf vergeten om mijn proefperiode op te zeggen. Maar dit betekent niet voor mij dat ik een akkoord geef voor een betaalde abonnement. Ik heb pas gezien dat er geld van mijn rekening is afgeschreven. Ik wil graag dat mijn account word stopgezet, waar ik nu geen gebruik van maak. Ook heb ik geen bestanden tot nu gedownload

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Graag wil ik het afgeschreven bedrag terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over StudeerSnel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over StudeerSnel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over StudeerSnel

Alle klachten over StudeerSnel →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over StudeerSnel
Zo werkt het