Klacht: proefabonnement automatisch verlengen

happyhour op 05 maart 2019 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StudeerSnel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld voor een proefperiode voor een premium account voor studeer snel en na 30 dagen is het abonnement vanzelf verlengd. Dit vind ik zeer vervelend aangezien ik niet van plan was om mijn abonnement te verlengen. Er is dus geld bij mij afgeschreven, toen ik dit zag heb ik direct mijn account verwijderd en zou ook graag mijn geld terug willen. Daarbij wil ik de tip geven om een mail te sturen een dag voordat het proefabonnement verloopt zodat mensen die geen premium account willen behouden ook de kans krijgen om dit op tijd stop te kunnen zetten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over StudeerSnel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over StudeerSnel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM