Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over de verplichting om € 5,- te storten om een lot van € 3,50 aan te schaffen. De klant vindt dit onterecht en frustrerend. De klacht is goedgekeurd.
ik moet € 5,– storten om een lot van €3.50 te kopen
Dat ik een lot kan kopen voor de prijs die ervoor staat en niet dat ik eerst teveel geld moet storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
