Mijn Klacht:

ik speel automatisch mee in de staatsloterij. in april brief gehad van de staatsloterij dat er banknummers verwisselt waren. heb gebeld omdat ik wel een prijs had gewonnen. Ach ja dat was waar, maar het zou handmatig over gemaakt worden. tot op heden en na twee keer bellen nog steeds niets. Weer gebeld, ach vergeten er een mailtje bij te doen gaat nog zeker 4 weken duren Als ik vandaag een bedrag overmaak naar een andere rekening, is het er morgen. Maar niet bij de staatsloterij,, die kunnen rustig fouten maken met jouw rekening

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen een week mijn gewonnen prijs op mijn rekening heb.