Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rammstijnjoost op 30 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wat ik niet begrijp en ik ook geen antwoord op kan vinden is waarom er met de bijzondere trekking is afgeweken van de normale werkwijze van de trekkingen. Alleen op hele lotnummers en niet op eindcijfer. Volgens staatsloterij... Lees meer
Klacht van gerrit van der meijden op 30 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
had vier gratis loten ontvangen.ga naar de uitslag kijken en wat zie ik 5cijfers goed maar niet de twee letters er voor.dus na verder kijken helemaal niets.hoewel je normaal gesproken laatstecijfers goed altijd prijs heb heel raar toch dit.als ik... Lees meer
Klacht van Robsan62 op 30 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik 4 loten gekregen voor de extra trekking. Niets gewonnen. Logisch als je alleen wat kan winnen met een volledig lotnummer. Jammer want voel me in de maling genomen. Na meer dan 20 jaar abonnee stop ik met deze loterij. Lees meer
Klacht van bvdhb op 29 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Elk jaar hebben wij Oudejaarsloten gekocht, jaar in jaar uit, maar uiteraard konden we dat nietg aantonen. Hebben 2 loten gekregen, maar het is één grote farce! Immers, prijzen vallen alleen op mensen die per bank meespeelden. Wat een oplossing!... Lees meer
Klacht van Josineno op 29 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb begrepen dat er met deze speciale trekking niemand heeft gewonnen die destijds losse loten hebben gekocht? Dus weer voor de gek gehouden ? En je kon ook alleen maar winnen als je 5 cijfers goed had ???... Lees meer
Klacht van Schravesande op 29 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn klacht is dat min te horen is gekomen dat vele mensen die nooit een staats lot gekocht hebben toch Loten hebben gehad voel me weer genaaid Lees meer
Klacht van t van beest op 28 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik kreeg een gratis lot maar heeft die niet ontvangen Lees meer
Klacht van motjoan op 28 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 18 april en 13 mei een brief ontvangen gericht aan mijn overleden vader T.T.A.Liem met mijn adres Voerendaalstraat 50 5036SC Tilburg Ik was destijds de curator en vandaar mijn adres met een referentienummer. Op 15 mei heb ik mij... Lees meer
Klacht van droevige staatsloterijvis op 28 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben na de migratie naar het nieuwe klantsysteem van de staatsloterij mijn abonnement van ruim 20 jaar kwijt geworden. Althans zo lijkt het. Ik heb geen abonnement zegt de staatsloterij. Afschrijven van mijn bankrekening doen ze wel. Ik heb... Lees meer
Klacht van kgeers op 27 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
heb de hele periode automatisch meegedaan met de staatsloterij van 200 tot 2009, zelfs nog steeds het is nu 1845 uur en heb GEEN loten gekregen of iets per mail !!!!!! Lees meer