Mijn Klacht:
Ik speel automatisch mee met een heel lot kreeg dit eerst per mail nu niet meer kan mijn lot niet controleren
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn lot weer via de mail krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met het ontvangen van e-mails over zijn automatisch gespeelde lot. Voorheen ontving hij deze informatie wel, maar momenteel kan hij zijn lot niet controleren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
