Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van eevy1981 op 22 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben op 1 juli € 50.00 gewonnen. Helaas was het lot niet te scannen in de winkel. Daarna het lot met mijn gegevens opgestuurd zoals aangegeven. Niks ontvangen. Op Facebook messenger wordt gereageerd dat ik nog maar eens 3... Lees meer
Klacht van theo jonker op 19 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
werd gebeld of ik mee wou spelen met de staatsloterij trekking van september 2017 de aanbieding is een lot kopen een gratis , ik zij tegen de mevrouw doe maar een boulevaar dat is dan 50 betalen plus 50 gratis ... Lees meer
Klacht van Lucy86 op 18 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weer gebeld door Staatsloterij na al 3 keer aangegeven te hebben niet mee te willen doen. De eerste keer beloofde ze me dat ik uit systeem gehaald zou worden, en na het telefoontje meteen de bel me niet register gedaan. Deze mevrouw... Lees meer
Klacht van H.j. Kessler op 18 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De trekking is geweest maar nergens terug te vinden of ik iets en zo ja wat ik heb gewonnen. Echt weer iets van de staatsloterij..... Lees meer
Klacht van c.gajapersad op 17 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
geachte mijne heren, ik vind heel vervelend, dat laatste 6 maanden geen lotjes krijg. het wordt van mij rekening iedere maand afgeschreven en ik zie geen lotje, ik bel iedere maand voor mij lotje en wordt gezegd het kom goed. maar het gebeurt... Lees meer
Klacht van Michelle30 op 15 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op 1 juli 2017, €7,50 euro gewonnen en tot op heden is het nog steeds niet uitbetaald heb al meerdere malen via Facebook en de mail contact opgenomen maar het is nog steeds niet geregeld vind dit echt... Lees meer
Klacht van Wilma van Haalen op 08 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Doordat jullie een nieuw systeem zijn aangegaan, zijn de gewonnen bedragen van april mei en koningsdag naar een heel oud rek.nr. gezet. wat eindigde op 569, deze heb ik al 10 jaar niet meer, mijn rek. dat eindigt op 577 wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb me voor 15 Maart 2017 aangemeld bij Staatsloterijschadeclaim.Bel ze maar op of ik ingeschreven stond,en U krijgt ja geantwoord.Heb me daarna aangemeld bij Staatsloterij/accoord,daar is niets bekend ,of zijn mij gegevens door de drukte verloren gegaan.Heb wel 4 loten... Lees meer
Klacht van Tannazi op 03 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer/mevrouw, Ik heb bij bijzondere trekking van 27 mei deelgenomen met 2 hele loten en met een daarvan een prijs gewonnen van €250. Er nog 8 weken verder maar nog geen sprake van betaling. Vele contacten via telefoon en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Code niet te vinden Lees meer