Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van am sinnige op 21 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn Klacht: Op de site wordt aangegeven dat de actie voorbij is. Op de omslag van KRO MAgazine staat echter dat deze actie loopt van 10 juli tm 9 augustsu 2017. Hoe kan dit ? Lees meer
Klacht van ineke visker op 21 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op de microgids een flap met een code maar die is niet in te voeren Lees meer
Klacht van R. R. Jagt op 18 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
U heeft mij beloofd dat ik maanden geleden bij de hoofdkantoor van Staatsloterij de persoon die ik heb gesproken mij zou mailen over de loterij uit 2001 ter informatie. Tot nu niets meer van gehoord. Vind het nu weer vervelend... Lees meer
Klacht van Andre de Haas op 17 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Reeds eerder gemeld is een van de 5 loten NIET in "mijn staatsloterij" te zien. U meldde dit maanden geleden al te zullen herstellen. U schrijft bedrag WEL van mijn rekening maandelijks af. Betreft lot beginnende met FV. Graag herstel en anders retitutie. Lees meer
Klacht van wagemans-ensink op 17 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op de site wordt aangegeven dat de actie voorbij is. Op de omslag van KRO MAgazine staat echter dat deze actie loopt van 10 juli tm 9 augustsu 2017. Hoe kan dit ? Lees meer
Klacht van Staffhorst op 16 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn zogenaamde unieke code ingevuld van de Mikro gids, na mijn gegevens ingevuld te hebben blijkt dat de Staatsloterij er achter zit! Ben hier niet van gediend. Lees meer
Klacht van Adelaar51 op 16 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
zomerseprijzen.nl bestaat niet Lees meer
Klacht van H.Spreeuw op 16 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er staat bij ZOMERPRIJZEN.NL dat het afgelopen is maar het is van 10 juli tot 9 augustus 2017. Ik kan mijn code niet invullen en dat kan dan toch niet. Lees meer
Klacht van Tweeling175 op 15 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan mij niet aanmelden.Actie zou afgelopen zijn.Vindt dit raar waant hij is net begonnen en duurt tot 9 augustus.Hoe kan dit. Lees meer
Klacht van STEEF HAPPEL op 15 juli 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
belachelijk speel niet meer mee wil gewoon kunnen betalen zonder wallet Lees meer