Klacht: waar zijn wij mee bezig

theo jonker op 19 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 augustus 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een telefoongesprek met de Staatsloterij over een aanbieding voor de trekking van september 2017. De klant voelde zich niet goed begrepen door de telefoniste, die niet op de hoogte leek van de aanbieding en de specifieke voorwaarden. De klant pleit ervoor dat verkoopgesprekken worden gevoerd door medewerkers met voldoende kennis van de producten.

Mijn Klacht:

werd gebeld of ik mee wou spelen met de staatsloterij trekking van september 2017 de aanbieding is een lot kopen een gratis , ik zij tegen de mevrouw doe maar een boulevaar
dat is dan 50 betalen plus 50 gratis nou dat werd mij niet in dank afgenomen of ik het niet begreep ik zij nog een keer dat is 50 plus 50 loten van een boelevaar had deze mevrouw nog nimmer gehoord daar moest ik voor in scheveningen zijn. de moraal van dit verhaal ,als men mij benaderd voor een verkoop gesprek laat het dan mensen doen met kennis van zaken .gr th jonker

Gewenste Oplossing:

als er mensen aan de telefoon zitten die weet waar ze over praten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM