Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met het vinden van een benodigde code voor de zomerprijzen. Ondanks pogingen om de code te achterhalen, is deze niet beschikbaar. De klacht is goedgekeurd.
Code niet te vinden
Als het nou eens goed gaat.Wij zijn al eens een keer beduveld met de trekking wat ook niet goed ging.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
