Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saalk op 07 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wilde een nieuw staatsloterij kopen en het winnende lot van 7,50 euro Inwisselen maar ik kreeg geen geld op het winnende lot want het was nl verlopen.nu heb ik niks op het lot kunnen vinden dat dat maar 1 jaar... Lees meer
Klacht van henlo op 07 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op 17 juli op www.zomerseprijzen.nl een "unieke"code via Mikro Gids geactiveerd. Vervolgens hoor of zie je nooit meer iets.. Wie zijn de winnaars en zijn dier er überhaupt wel ? Lees meer
Klacht van winand s op 31 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb al diverse mails en telefoontjes gepleegd. Eerst moest ik bewijzen dat ik was aangemeld. Op 4-7-2017 de bevestiging per mail gekregen dat de €40.- spoedig uitbetaald zou worden. Vanmorgen weer gebeld. Ik stond niet aangemeld volgens de onbeleefde mevrouw. Moest weer alles opsturen. Heb dat... Lees meer
Klacht van RStorm1950 op 30 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil met 1 abonnement meespelen vanaf 10 september en denk dat online te regelen. Omdat ik geen bevestiging krijg blijkt achteraf via een schrijven dat ik 3 abonnementen heb genomen. Ik bel om de fout te laten herstellen en... Lees meer
Klacht van eevy1981 op 22 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben op 1 juli € 50.00 gewonnen. Helaas was het lot niet te scannen in de winkel. Daarna het lot met mijn gegevens opgestuurd zoals aangegeven. Niks ontvangen. Op Facebook messenger wordt gereageerd dat ik nog maar eens 3... Lees meer
Klacht van theo jonker op 19 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
werd gebeld of ik mee wou spelen met de staatsloterij trekking van september 2017 de aanbieding is een lot kopen een gratis , ik zij tegen de mevrouw doe maar een boulevaar dat is dan 50 betalen plus 50 gratis ... Lees meer
Klacht van Lucy86 op 18 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weer gebeld door Staatsloterij na al 3 keer aangegeven te hebben niet mee te willen doen. De eerste keer beloofde ze me dat ik uit systeem gehaald zou worden, en na het telefoontje meteen de bel me niet register gedaan. Deze mevrouw... Lees meer
Klacht van H.j. Kessler op 18 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De trekking is geweest maar nergens terug te vinden of ik iets en zo ja wat ik heb gewonnen. Echt weer iets van de staatsloterij..... Lees meer
Klacht van c.gajapersad op 17 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
geachte mijne heren, ik vind heel vervelend, dat laatste 6 maanden geen lotjes krijg. het wordt van mij rekening iedere maand afgeschreven en ik zie geen lotje, ik bel iedere maand voor mij lotje en wordt gezegd het kom goed. maar het gebeurt... Lees meer
Klacht van Michelle30 op 15 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op 1 juli 2017, €7,50 euro gewonnen en tot op heden is het nog steeds niet uitbetaald heb al meerdere malen via Facebook en de mail contact opgenomen maar het is nog steeds niet geregeld vind dit echt... Lees meer