Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Staatsloterij123123 op 22 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben al mijn punten kwijt 863 stuks. ik was mijn wachtwoord kwijt een nieuwe aangevraagd, nu schets mijn verbazing dat ik maar 66 punten over heb. Vervallen deze punten??? wat is hier aan de hand. Lees meer
Klacht van ScottComvalius op 20 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik was bij Jumbo in Zoetermeer. Ik wilde een straatje kopen voor 1 oktober 2017 trekking. De medewerker van Jumbo meldde dat het heel vreemd was, want hij wist van de trekking, doch het stond niet in de "computer". Hij... Lees meer
Klacht van Boze exdeelnemer op 17 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tijdens de speciale trekking van de staatsloterij werd gesteld dat deelnemers van loterijverlies 40 € zouden ontvangen. Ik heb me daarvoor aangemeld maar nog steeds niets ontvangen. Ik heb hier over gebeld op 21 Juli 2017. Nogmaals gebeld op 7... Lees meer
Klacht van Rijzouwen op 13 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik komt niet in mijn oude acc. die moet er uit gehaald worden. Lees meer
Klacht van akunst op 12 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
29/8/2017 is €270.-- van mijn rekening afgeschreven met de bedoeling om op 10september 2017 mee te spelen .Ik heb dus o.a. een hele straat besteld maar tot op heden heden 12/9/2017 is op mijn rekening nog niets bijgeschreven. Ook heb... Lees meer
Klacht van piet van velzen op 08 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen account. Lees meer
Klacht van Saalk op 07 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wilde een nieuw staatsloterij kopen en het winnende lot van 7,50 euro Inwisselen maar ik kreeg geen geld op het winnende lot want het was nl verlopen.nu heb ik niks op het lot kunnen vinden dat dat maar 1 jaar... Lees meer
Klacht van henlo op 07 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb op 17 juli op www.zomerseprijzen.nl een "unieke"code via Mikro Gids geactiveerd. Vervolgens hoor of zie je nooit meer iets.. Wie zijn de winnaars en zijn dier er überhaupt wel ? Lees meer
Klacht van winand s op 31 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb al diverse mails en telefoontjes gepleegd. Eerst moest ik bewijzen dat ik was aangemeld. Op 4-7-2017 de bevestiging per mail gekregen dat de €40.- spoedig uitbetaald zou worden. Vanmorgen weer gebeld. Ik stond niet aangemeld volgens de onbeleefde mevrouw. Moest weer alles opsturen. Heb dat... Lees meer
Klacht van RStorm1950 op 30 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil met 1 abonnement meespelen vanaf 10 september en denk dat online te regelen. Omdat ik geen bevestiging krijg blijkt achteraf via een schrijven dat ik 3 abonnementen heb genomen. Ik bel om de fout te laten herstellen en... Lees meer