Terug

Klacht: winnende prijs die wordt niet betaald

Tannazi op 03 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 augustus 2017

M. Tannazi heeft deelgenomen aan de bijzondere trekking van de Staatsloterij op 27 mei en een prijs van €250 gewonnen. Ondanks herhaaldelijke contacten via telefoon en e-mail heeft hij nog steeds geen betaling ontvangen, terwijl hem telkens is beloofd dat het bedrag binnen enkele dagen op zijn rekening zou worden gestort. Hij heeft ook een klacht ingediend bij de Consumentenbond, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb bij bijzondere trekking van 27 mei deelgenomen met 2 hele loten en met een daarvan een prijs gewonnen van €250. Er nog 8 weken verder maar nog geen sprake van betaling. Vele contacten via telefoon en email heeft niks ingeleverd. Iedere keer bieden ze hun excuses en zeggen ze dat het binnen enkele dagen wordt op mijn rekening gestort, maar dat doen ze niet. Ik heb zelfs mijn klacht op de website van klachtenkompas van consumentenbond gezet maar tot nu toe geen reactie van staatsloterij gehad. Zou u mij willen laten weten wat ik ver zou moeten doen?
Dit is mijn rekeningnummer: NL05INGB000847678.

Met vriendelijke groet,

M.Tannazi

Gewenste Oplossing:

Als de prijs wordt betaald met excuses van Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het