Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ria Boer op 21 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
L.S., Herhaaldelijk wordt ik gebeld door de staatsloterij. Heb dit ook al eerder aangegeven dat ik dit niet op prijs stel. Lees meer
Klacht van hjmp op 19 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb het laatste jaar geen staatslot meer ontvangen Lees meer
Klacht van Krens13 op 15 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In februari op tijd bij de staatsloterij mijn nieuwe rekening nummer doorgegeven via de telefoon. Op 10 februari €20 gewonnen. Nu op 15 maart nog steeds geen €20 ontvangen, terwijl met de trekking van maart mijn gewonnen €10 euro wel... Lees meer
Klacht van Luc Momper op 13 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al meer dan 20 jaar mee en elke maand sturen jullie mij 2 loten op Met verschillende nummers. Ik had om twee vaste loten gevraagd. Nooit valt winst op mijn nummers. Graag antwoord anders stop ik met de loterij Mvg Luc Momper... Lees meer
Klacht van A80 op 12 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg al jaren ongewenst e-mail/ nieuwsbrief van de Staatsloterij, al meerdere malen voor afgemeld maar het blijft iedere 10e vd maand binnen komen. Toen gemarkeerd als spam, ging even goed, maar sinds een aantal maanden krijg ik het weer.... Lees meer
Klacht van diegociulla op 09 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zojuist om 14:45u (op 9/3) ben ik door een mannelijke medewerker gebeld. Er zou iets fout zijn gegaan in het systeem. Ik vertel meerdere malen dat ik het gesprek wil beeindigen. De medewerker noemt mij IQ-loos en gooit de hoorn... Lees meer
Klacht van pimpelmees op 09 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil recht van verzet aantekenen tegen de ongewenste telefoontjes van de staatsloterij. Alhoewel ik sta ingeschreven in het bel-me-niet register mogen zij mij bellen omdat ik in het verleden lid ben geweest van de staatsloterij. Nadat ik aangaf dat... Lees meer
Klacht van LMannaerts op 07 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik werd anoniem gebeld door de Staatsloterij. Dame vanuit de Staatsloterij probeerde mij een 'straatje' te verkopen, waarbij ik dan gratis een normaal lot zou krijgen. Ik gaf aan geen interesse te hebben, waarop de dame zei: "maar waarom niet?".... Lees meer
Klacht van Handry op 06 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij Zigger in bergen op zoom heb ik mijn staatsloten ingeleverd maar ik kreeg niet het bedrag waar ik recht op had . Ik had 7,50 en een gratis lot op de 8 van de x large omdat op dit cijfer... Lees meer
Klacht van smrschippers op 21 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik werd net gebeld: als klant van de Staatsloterij ben ik uitgekozen om één van de 6 nummers tussen de 1 en 46 op te noemen en maak ik kans op een cheque van 1000 euro shoptegoed bij Albert Heijn.... Lees meer