Mijn Klacht:
ik heb nog steeds geen lot nummers ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn nummersneb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat hij nog geen lotnummers heeft ontvangen. Ondanks het wachten op de nummers, is er geen communicatie of oplossing van het bedrijf gekomen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
