Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ewanuszka op 13 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speelde altijd vrij kocht loten bij verkoop puntenen had altijd een prijs vak de hele lot terug. Jaar geleden werd ik benaderd door staatsloterij om automatisch te gaan spelen. En sinds dien 90 % van loten altijd een 0.... Lees meer
Klacht van 7683Inge op 12 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kreeg een telefoontje (privé nummer uiteraard) van de Staatsloterij. De dame vertelde dat ik enige tijd geleden een lot had gekocht, en kon mij een voorstel doen. Ik heb meteen aangegeven dat ik geen belangstelling heb en daar... Lees meer
Klacht van slowride66 op 12 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb bij ah 5keer 15 loten gekocht bij de trekking kwam ik erachter dat ik 4keer dezelfde nummers had en ook dezelfde letters had hoe kan dit. Lees meer
Klacht van Hummelrc op 11 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een abonnement en dacht iedere maand een lot te krijgen op de tiende, maar nu geen lot gezien. Wat is daarvan de reden en waarom is dat niet bekend gemaakt Lees meer
Klacht van ahnr896a op 11 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee mijn lotnummers niet ontvangen voor de maand april daar heb ik wel voor betaald ik speel met 2 loten. Lees meer
Klacht van Mazyar op 08 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 8 maart hebben bij vriendenstaatsloterij een crosstrainer gewonnen. Tijdens het monteren van het apparaat kwamen we erachter dat een schroef om pedaal te bevestigen niet past. Wij hebben meerdere malen contact gehad via de mail waarin ons telkens verzocht... Lees meer
Klacht van hubnelmia op 08 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb nog steeds geen lot nummers ontvangen Lees meer
Klacht van van Joolen op 30 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik vind het zeer vreemd, dat je niet gewoon een lot kan kopen en betalen met i-deal. Ook begrijp ik niet dat een Staatsloterij hier gewoon mee door kan gaan Alle loterijen zijn nu in handen van de staat op... Lees meer
Klacht van CornelisHW op 28 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op de website van de Staatsloterij is geen optie te vinden voor het veranderen van het bankrekeningnummer. Heel lastig. Ik heb daarom besloten met de staatsloterij te stoppen. Want ik leef niet voor het oplossen van dit soort stupiditeiten. Lees meer
Klacht van Ria Boer op 21 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
L.S., Herhaaldelijk wordt ik gebeld door de staatsloterij. Heb dit ook al eerder aangegeven dat ik dit niet op prijs stel. Lees meer