Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gjolsman op 20 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wil stoppen met automatisch meespelen. Online via site lukt dat niet. via hun telefoonnummer 15 minuten aan de lijn, niemand bereikbaar. opgezegd via aangetekende brief. hoop dat dit wel goed gaat. Lees meer
Klacht van nog niet geregistreerd op 19 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
telefonisch aangemeld,dit is al 2 weken geleden. nog steeds via email geen bericht gehad/ wel bij telefonisch blijkt 2 weken kan duren voor registratiie fout bij de aanmelding ??? Lees meer
Klacht van Rens0710 op 15 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een bedrag gewonnen na de Toto. Dit wordt uiterlijk binnen drie werkdagen op mijn rekening gestort. Echter is dit niet gebeurd. Hiervoor heb ik telefonisch contact gezocht. Na tien minuten nog geen resultaat. De volgende dag heb ik via de chat... Lees meer
Klacht van Slagerij lambert op 13 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb een straatje 1/5 lot xxl van januari 2018 kan niet uigelezen worden. Lees meer
Klacht van bjp12345 op 13 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Ik krijg op mijn adres (reclame) post voor ene meneer van de Braak. ik heb gebeld met staatsloterij dat er niet zo iemand op dit adres woont, en dat ik graag wil weten wie deze info heft aangeleverd.. ik... Lees meer
Klacht van MPJ Strunk op 13 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg al maanden de zelfde foutmelding (zie bijlage). Mijn computer en mijn browser zijn volledig up to date. Ik heb dagelijks gewoon snel internet. Als ik de klantenservice wil bereiken krijg de zelfde foutmelding. Lees meer
Klacht van geen idee wat u hiermee bedoeld... op 13 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoewel ik ingeschreven sta in het postfilter met alles aangevinkt als ongewenst (net nogmaals gecontroleerd) krijg ik nu al twee maal achter elkaar reclame spam van de staatsloterij. De vorige keer heb ik het retour gestuurd met de melding mij niets... Lees meer
Klacht van DeBezemkast op 13 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na meerdere malen aangegeven te hebben via social medias dat hun post ongewenst is nogsteeds wekelijks post van hun. Adres gegevens zouden verschillende malen verwijderd worden, helaas doet de Staatsloterij een Zijlstra. Lees meer
Klacht van Wolting op 12 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste Ik vind het zeer irritant dat ik alsnog gebeld wordt door bedrijven waar ik me ooit heb ingeschreven als klant. Zij mogen mij ,volgens hun, bellen buiten het bel me niet register. Ze wijzen me op het recht van... Lees meer
Klacht van Nel Filius op 12 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee eenmaal per twee maanden. Ik heb al twee keer geen staatslot ontvangen maar het bedrag is wel afgeschreven. Ik wil een fysiek staatslot ontvangen Lees meer