Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van diegociulla op 09 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zojuist om 14:45u (op 9/3) ben ik door een mannelijke medewerker gebeld. Er zou iets fout zijn gegaan in het systeem. Ik vertel meerdere malen dat ik het gesprek wil beeindigen. De medewerker noemt mij IQ-loos en gooit de hoorn... Lees meer
Klacht van pimpelmees op 09 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil recht van verzet aantekenen tegen de ongewenste telefoontjes van de staatsloterij. Alhoewel ik sta ingeschreven in het bel-me-niet register mogen zij mij bellen omdat ik in het verleden lid ben geweest van de staatsloterij. Nadat ik aangaf dat... Lees meer
Klacht van LMannaerts op 07 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik werd anoniem gebeld door de Staatsloterij. Dame vanuit de Staatsloterij probeerde mij een 'straatje' te verkopen, waarbij ik dan gratis een normaal lot zou krijgen. Ik gaf aan geen interesse te hebben, waarop de dame zei: "maar waarom niet?".... Lees meer
Klacht van Handry op 06 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij Zigger in bergen op zoom heb ik mijn staatsloten ingeleverd maar ik kreeg niet het bedrag waar ik recht op had . Ik had 7,50 en een gratis lot op de 8 van de x large omdat op dit cijfer... Lees meer
Klacht van smrschippers op 21 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik werd net gebeld: als klant van de Staatsloterij ben ik uitgekozen om één van de 6 nummers tussen de 1 en 46 op te noemen en maak ik kans op een cheque van 1000 euro shoptegoed bij Albert Heijn.... Lees meer
Klacht van gjolsman op 20 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wil stoppen met automatisch meespelen. Online via site lukt dat niet. via hun telefoonnummer 15 minuten aan de lijn, niemand bereikbaar. opgezegd via aangetekende brief. hoop dat dit wel goed gaat. Lees meer
Klacht van nog niet geregistreerd op 19 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
telefonisch aangemeld,dit is al 2 weken geleden. nog steeds via email geen bericht gehad/ wel bij telefonisch blijkt 2 weken kan duren voor registratiie fout bij de aanmelding ??? Lees meer
Klacht van Rens0710 op 15 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een bedrag gewonnen na de Toto. Dit wordt uiterlijk binnen drie werkdagen op mijn rekening gestort. Echter is dit niet gebeurd. Hiervoor heb ik telefonisch contact gezocht. Na tien minuten nog geen resultaat. De volgende dag heb ik via de chat... Lees meer
Klacht van Slagerij lambert op 13 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb een straatje 1/5 lot xxl van januari 2018 kan niet uigelezen worden. Lees meer
Klacht van bjp12345 op 13 februari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Ik krijg op mijn adres (reclame) post voor ene meneer van de Braak. ik heb gebeld met staatsloterij dat er niet zo iemand op dit adres woont, en dat ik graag wil weten wie deze info heft aangeleverd.. ik... Lees meer