Luc Momper op 13 maart 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een speler van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het ontvangen van loten met verschillende nummers, terwijl hij had verzocht om twee vaste loten. Hij heeft gedurende meer dan 20 jaar deelgenomen, maar heeft nooit winst behaald op zijn nummers. De speler overweegt te stoppen met de loterij als er geen antwoord komt op zijn klacht.
Ik speel al meer dan 20 jaar mee en elke maand sturen jullie mij 2 loten op
Met verschillende nummers. Ik had om twee vaste loten gevraagd.
Nooit valt winst op mijn nummers.
Graag antwoord anders stop ik met de loterij
Mvg
Luc Momper
Ik wil 2 vaste loten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
