Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kokopapa op 03 mei 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
voor de trekking van 10 april heb ik 4 loten gekocht. Op de dag van trekking heb ik gecontroleerd of ik prijs heb gewonen, inderdaad ik had op elk loot €7,50 gewonen (alle loten haden zelfde eind cijfer ) ik spel... Lees meer
Klacht van josespeek op 02 mei 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
nadat ik al 3x een klacht heb ingediend bij de staatsloterij over het niet kunnen inloggen, probeer ik het nu hier maar aangezien ik geen bericht terugkrijg van de staatsloterij. Ik zou volgens een ontvangen mail nog saldo hebben, maar kan... Lees meer
Klacht van H.v.Diest op 01 mei 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij de koningsloterij trekking hadden wij het vijfde lot EL46677 op 7 viel 4 euro en op 77 viel 20 euro maar er wordt maar 20 euro uitbetaald, hoe kan dat dit moet toch 24 euro zijn. M.vr.gr Henk van Diest Lees meer
Klacht van Donnaxx op 28 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan niet inloggen. Hij zegt dat mijn inlogcodes niet bekend zijn Lees meer
Klacht van Sharina Akkerman op 27 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik blijf ongewenste emails en post ontvangen ondanks ik me hiervoor heb afgemeld. Lees meer
Klacht van 101252 op 26 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een lot met het nr DT21206 volgens de uitslag heb ik € 5,oo gewonnen maar ik word nergens uitbetaald Hoe kan dit.....???????? Lees meer
Klacht van Maruiter op 23 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op mijn lot cc 094481 is op 10 april jl. €100,00 gevallen. Het is nu 23 april en nog niets ontvangen! Lees meer
Klacht van Acvnkmpro op 23 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen week aangesproken in Dordrecht en uiteindelijk na aandringen overstag gegaan. Nu wil ik mijn abonnement gelijk opzeggen, maar ik zie nergens waar dat kan. Al naar de Staatsloterij gebeld en die zeiden dat mijn lidmaatschap niet eens is bevestigd.... Lees meer
Klacht van Eeeevi op 20 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Enkele weken werd ik gebeld door een anoniem nummer, wat de staatsloterij bleek te zijn. Zij boden mij aan dat als ik één lot zou kopen (via automatische incasso), ik er één gratis kreeg voor de 10 mei trekking. Ik... Lees meer
Klacht van HVeldhuizen op 15 april 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kijkend op mijn rekening is er voor twee loten afgeschreven waar ik geen toestemming voor gegeven heb. Heb alleen toestemming gegeven voor twee loten per maand en niet meer en wil dit zo houden. Lees meer