Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sbosschieter op 06 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben het afgelopen jaar verhuisd en deed voor mijn verhuizing regelmatig mee met een straatje 15 loten. Ik heb deze loten laten liggen totdat ik op een gegeven moment dacht om weer een straatje aan te schaffen en mijn... Lees meer
Klacht van pepijnquik op 18 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ondanks het feit dat ik me heb afgemeld voor de staatsloterij wordt ik alsnog constant gebeld. Lees meer
Klacht van Stolliegoal op 17 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik deed mee met oud en nieuw met een live spel van de staatsloterij op Facebook om een vuurpijl te raden en ik werd uitgekozen voor een gratis staatslot. Ik had via Facebook messenger een berichtje gestuurd en er zou... Lees meer
Klacht van Pedewe op 14 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onzekerheid over inloggen. Vraag stellen aan Staatsloterij via Twiiter, email. Diverse malen. Geen enkele reactie Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Lezen barcode Staatslot bon kruitvat .Deze moet ik ergens anders inleveren omdat ik deze niet kan verzilveren bij kruidvat . Dit is al raar vind ik verkoop dan geen lot .Dus ga je hem ergens anders inleveren .Werkt de barcode... Lees meer
Klacht van acbr op 10 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben meerdere keren gebeld door de staatsloterij met een anoniem nummer bij elke verbinding heb ik gezegd niet meer door hun gestoord cq gebeld te willen worden. Tevens kan ik mijn account bij de staatsloterij niet verwijderen. Lees meer
Klacht van Appeltaart77 op 09 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We hebben een staatslot bij kruidvat gekocht Maar de gewonnen prijs kunnen we nergens innen Naar contact met de klachten commissie te hebben opgenomen moeten we ons Bank nummer ons paspoort en ons lot opsturen,dat lijkt mij geen goed advies. Het... Lees meer
Klacht van Mvanloon1 op 06 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb n staatslot gevonden in mijn la gevonden en nu wil ik t inleveren en nu kan t niet meer. Het had vier dagen geleden nog wel gekund, schandalig dat t niet meer kan. Het is n bedrag van... Lees meer
Klacht van DinekeM op 05 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben op zoek naar een e-mail adres van de staatslotetij maar kan hem nergens vinden Iemand een idee waar ik het jan vinden? Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Uitslag oudejaarstrekking alle cijfers eindelijk!!!! Een keer goed, letters niet normaal krijg je dan een iets minder prijsje Lees meer