Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Leonjanson op 19 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
December 2018 is mijn schoonmoeder overleden. Ik staatsloterij opgezegd per mail met kopie akte van overlijden. Januari wordt er geld afegeschreven voor de volgende trekking. Ik gebeld excuses bla bla bla. 30 januari kregen wij een brief gericht aan mn... Lees meer
Klacht van Anoniem198999 op 13 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Beste Staatsloterij, Ik werd vanmiddag gebeld door jullie dat ik mee kan spelen met 2 gratis loten, ondanks dat ik zei geen interesse te hebben moest ik even luisteren. Na het verhaal zei ik alsnog geen interesse te hebben en ik... Lees meer
Klacht van Johannes van lierop op 13 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Als speler van de staatsloterij kreeg ik eerder de loten toegestuurd. Maar sind enige tijd komt niks meer aan, al woon ik in België. Hoeft zeker niet meer per post verzonden te worden, stuur dan de lornummers door via e-mail.... Lees meer
Klacht van mhe op 12 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wordt nu al weken achter elkaar door een medewerker van de Staatsloterij met een anoniem nummer gebeld. Ik kan dit dus niet bij Bel me niet register indienen Lees meer
Klacht van Mevrouw Els Geurts-Hamers op 10 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze keer heb ik weer niet mijn maandelijkse nummer ontvangen. Lees meer
Klacht van sbosschieter op 06 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben het afgelopen jaar verhuisd en deed voor mijn verhuizing regelmatig mee met een straatje 15 loten. Ik heb deze loten laten liggen totdat ik op een gegeven moment dacht om weer een straatje aan te schaffen en mijn... Lees meer
Klacht van pepijnquik op 18 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ondanks het feit dat ik me heb afgemeld voor de staatsloterij wordt ik alsnog constant gebeld. Lees meer
Klacht van Stolliegoal op 17 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik deed mee met oud en nieuw met een live spel van de staatsloterij op Facebook om een vuurpijl te raden en ik werd uitgekozen voor een gratis staatslot. Ik had via Facebook messenger een berichtje gestuurd en er zou... Lees meer
Klacht van Pedewe op 14 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Onzekerheid over inloggen. Vraag stellen aan Staatsloterij via Twiiter, email. Diverse malen. Geen enkele reactie Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Lezen barcode Staatslot bon kruitvat .Deze moet ik ergens anders inleveren omdat ik deze niet kan verzilveren bij kruidvat . Dit is al raar vind ik verkoop dan geen lot .Dus ga je hem ergens anders inleveren .Werkt de barcode... Lees meer