Klacht: Gratis Staatslot

Stolliegoal op 17 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 januari 2019

Een deelnemer aan een live spel van de Staatsloterij op Facebook heeft een gratis staatslot gewonnen, maar heeft tot op heden geen contact gehad met het bedrijf, ondanks herhaalde pogingen via e-mail. De deelnemer voelt zich teleurgesteld door de uitblijvende reactie, vooral omdat de Staatsloterij doorgaat met het organiseren van live spellen.

Mijn Klacht:

Ik deed mee met oud en nieuw met een live spel van de staatsloterij op Facebook om een vuurpijl te raden en ik werd uitgekozen voor een gratis staatslot. Ik had via Facebook messenger een berichtje gestuurd en er zou contact op worden genomen met mij. Ik had ze inmiddels twee keer gemaild en elke keer komen ze met een smoes dat een andere afdeling contact zou zoeken, maar tot op heden nog steeds niks. Dat is gewoon een teleurstelling en zeker omdat ze nu blijven doorgaan met een live spel.

Gewenste Oplossing:

Niet dus.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM