Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amen op 18 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Moet dit nu echt via Wallet??? Hoezo?? Je kan overal betalen via iDeal of Paypal waarom niet bij de Staatsloterij ??? Lekker klant vriendelijk!! Met vriendelijk groet JDF van Beek Lees meer
Klacht van Avanra op 18 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoge kosten vooe een simpele medische keuring. Deze kan bv ook bij een huisarts of gegevens gebruiken van bv een sportkeuring. Lees meer
Klacht van Meli-Rahbar op 18 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte mevrouwmeneer ik heb meerdere malen aan stadsloterij doorgeven dat ik graag niet gebeld willen worden door stadsloterij. Ik sta al jaren geregistreerd bij bel met niet, maar toch word ik door stadsloterij steeds minimaal 1 keer per week gebeld. Lees meer
Klacht van 3438241 op 14 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waarom kan ik niet inloggen Jac de Bruijn klantnummer 3438241 Lees meer
Klacht van Cumulus22 op 12 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij een aankoop van een product, ontving ik een voucher alstublieft, 5x een 15 lot cadeau voor jou!. Ik moest een krascode invullen op ' staatsloterij.nltgvr'. (Ik had 2 vouchers en heb deze ook beide ingevuld) Schetst mijn verbazing dat ik... Lees meer
Klacht van Jan3000 op 11 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Enige tijd geleden heb ik de frequentie van meespelen met één lot telefonisch aangepast. De volgende ronde speelde ik ineens met twee loten mee. Die heb ik terug laten boeken, maar won er met een lot wel een kleine prijs... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In mijn veronica boekje zit een 1|5e staatslot met een code deze code kan ik niet invoeren omdat ik geen abonnement wil omdat ik er al 1 heb. Wat is dit voor onzin Lees meer
Klacht van Noortje de Laat op 25 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn zoon van net 18 jaar is door een misleidende manier van klantenwerven onbedoeld lid geworden van de Staatsloterij. En zit daarmee mogelijk vast aan een ( langer) lidmaatschap. We hopen dat het hem gelukt is om hem na een... Lees meer
Klacht van adriaan1951 op 23 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Graag wik ikweten of en hoeveel prijs er is gevallen op de volgende loten: 10022018 AK 56079 10022018 BK 50742 10032018 DB 70714 10022018 GN 02785 10022018 CC 34390 10022018 EP 41258 10022018 FV 13262 10022018 FZ 00264 Met vriendelijke groet, Adriaan de Waal. Lees meer
Klacht van Wilm@ op 20 februari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Incidenteel neem ik een staatslot en betaal dan met mijn wallet. Als ik het verloop van mijn wallet bereken, dan heb ik meer in mijn wallet ziiten dan dat daadwerkelijk te zien is bij de staatsloterij. Dus waarschijnlijk zijn niet alle transacties... Lees meer