Klacht: Ik krijg een bon van de staatsloterij kruitvat moet ik ergens anders inleveren maar die kan de barcode niet lezen

[email protected] op 13 januari 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 januari 2019

Een klant heeft problemen met het inleveren van een Staatslot bon die bij Kruidvat is gekocht, omdat de barcode niet gelezen kan worden. De klant vindt het onacceptabel dat hij het lot zelf naar de Staatsloterij moet opsturen, met het risico dat het zoekraakt. Hij vraagt om een oplossing en pleit voor betere service, zodat het probleem in de winkel kan worden opgelost.

Mijn Klacht:

Lezen barcode Staatslot bon kruitvat .Deze moet ik ergens anders inleveren omdat ik deze niet kan verzilveren bij kruidvat . Dit is al raar vind ik verkoop dan geen lot .Dus ga je hem ergens anders inleveren .Werkt de barcode niet. Nu moet ik zelf achter dit lot aan om mijn geld te krijgen voor dit lotnummer.Dus opsturen naar Staatsloterij. Dit is toch te gek voor woorden om zelf mijn lot op te sturen naar Staatsloterij met de kans dat het zoekt raakt met de post en dan sta ik met lege handen.
Ik vind dit een slechte service van Staatsloterij.
Hoe gaan we dit oplossen. Het moet toch wel kunnen dat ze dit in de winkel oplossen waar dit lot afkomstig is het Kruidvat .Of stop met de verkoop met dit product met dit bonnetje en geef een origineel lot Staatsloterij.

Gewenste Oplossing:

Dat Staatsloterij zelf met een oplossing komt en niet opsturen met kans dat dit zoekt raakt. En stopt met deze stomme kassabonnen te verkopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM