Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Natacha Kombele op 03 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb meerdere keren gebeld en zou mijn geld terug krijgen en alles zou opgelost zijn. Dit is nog steeds niet gebeurt. Lees meer
Klacht van Joellevt op 27 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waarschijnlijk al vaker gemeld. Gratis lot gekregen, nadat ik merkte dat dit een automatisch incasso zal worden heb ik de pagina afgesloten. Hierbij geen bevestiging of akkoord gegeven. Nu heb ik een automatisch abonnement van de staatsloterij. Erg misleidend en... Lees meer
Klacht van Johannes24speeldmee op 25 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb meerderemalen georobeert in te loggen met mijn gebruikersnaam en wacht woord marhet lukt mij niet. Ik heb er in het verleden nooit problemen mee gehad. Lees meer
Klacht van Mathijs van Dongen op 21 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik word nog lastig gevallen door telemarketiers van de staatsloterij, ondanks dat mijn nummer gewoon in het bel met niet register staat. Lees meer
Klacht van Amen op 18 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Moet dit nu echt via Wallet??? Hoezo?? Je kan overal betalen via iDeal of Paypal waarom niet bij de Staatsloterij ??? Lekker klant vriendelijk!! Met vriendelijk groet JDF van Beek Lees meer
Klacht van Avanra op 18 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoge kosten vooe een simpele medische keuring. Deze kan bv ook bij een huisarts of gegevens gebruiken van bv een sportkeuring. Lees meer
Klacht van Meli-Rahbar op 18 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte mevrouwmeneer ik heb meerdere malen aan stadsloterij doorgeven dat ik graag niet gebeld willen worden door stadsloterij. Ik sta al jaren geregistreerd bij bel met niet, maar toch word ik door stadsloterij steeds minimaal 1 keer per week gebeld. Lees meer
Klacht van 3438241 op 14 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waarom kan ik niet inloggen Jac de Bruijn klantnummer 3438241 Lees meer
Klacht van Cumulus22 op 12 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij een aankoop van een product, ontving ik een voucher alstublieft, 5x een 15 lot cadeau voor jou!. Ik moest een krascode invullen op ' staatsloterij.nltgvr'. (Ik had 2 vouchers en heb deze ook beide ingevuld) Schetst mijn verbazing dat ik... Lees meer
Klacht van Jan3000 op 11 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Enige tijd geleden heb ik de frequentie van meespelen met één lot telefonisch aangepast. De volgende ronde speelde ik ineens met twee loten mee. Die heb ik terug laten boeken, maar won er met een lot wel een kleine prijs... Lees meer