Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 20 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben op straat aangesproken om aan het rad van fortuin te draaien en win een extra Koningsdag staatlot, nu hebben jullie deze geannuleerd! Zie bijlage! Lees meer
Klacht van coherusilatyse op 11 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Krijg mijn staatslot altijd toegestuurd met de Post. Steeds goed gegaan sinds wij meespelen, nu niet. Lees meer
Klacht van Digger09 op 09 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie de titel Lees meer
Klacht van Reinier van Berge Henegouwen op 08 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn abonnement op 10 maart stop gezet en er is niet gereageerd bovendien gaat u door met het afschrijven van mijn abonnenment. Dit ondanks de belofte van de straat verkoper dat opzeggen eenvoudig zou zijn! Reinier van Berge Henegouwen... Lees meer
Klacht van kelly53x op 06 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Omdat ik ooit online loten heb gekocht bij de Staatsloterij, geldt het bel-me-niet-register niet. Waar ze zich echter wel aan moeten houden is het recht van verzet. Tijdens een telefonisch gesprek heb ik dus ook aangegeven dat ik gebruik maakte... Lees meer
Klacht van yvonneleg op 03 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Iedere werkdag gaat rond een vast tijdstip de telefoon. Aangezien het om een anoniem nummer gaat en er nogal wat speelt in mijn leven, probeer ik dan snel mijn telefoon te pakken te krijgen. Aangezien er blijkbaar met een belcomputer... Lees meer
Klacht van Natacha Kombele op 03 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb meerdere keren gebeld en zou mijn geld terug krijgen en alles zou opgelost zijn. Dit is nog steeds niet gebeurt. Lees meer
Klacht van Joellevt op 27 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waarschijnlijk al vaker gemeld. Gratis lot gekregen, nadat ik merkte dat dit een automatisch incasso zal worden heb ik de pagina afgesloten. Hierbij geen bevestiging of akkoord gegeven. Nu heb ik een automatisch abonnement van de staatsloterij. Erg misleidend en... Lees meer
Klacht van Johannes24speeldmee op 25 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb meerderemalen georobeert in te loggen met mijn gebruikersnaam en wacht woord marhet lukt mij niet. Ik heb er in het verleden nooit problemen mee gehad. Lees meer
Klacht van Mathijs van Dongen op 21 maart 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik word nog lastig gevallen door telemarketiers van de staatsloterij, ondanks dat mijn nummer gewoon in het bel met niet register staat. Lees meer