Mijn Klacht:
Niet verkochte loten worden ook mee genomen in de prijsvaststelling. Heb elke maand een straatje direct van de Staatsloterij en een via de winkelverkoop
Gewenste Oplossing:
Een tijdlang gratis meespelen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant geantwoord
Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over de prijsvaststelling, waarbij niet verkochte loten ook worden meegerekend. Deze persoon koopt maandelijks loten zowel rechtstreeks van de Staatsloterij als via de winkelverkoop. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 juni 2013 om 12:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant geantwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
