Mijn Klacht:
ik doe al jaren mee en alleen maar kleine prijses tot 15 euro.
Gewenste Oplossing:
denk dat er geen oplossing komt.
Klacht: alleen prijsjes van 7,50 -10 -of 15 euro
piet2131 op 01 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Bevestigd dat wij helaas geen invloed uit kunnen oefenen op de lotnummers en de eventuele prijs die hier op valt.
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven al jarenlang deel te nemen aan de loterij, maar alleen kleine prijzen van 7,50, 10 of 15 euro te hebben gewonnen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan grotere prijzen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij kunnen inderdaad helaas geen invloed uitoefenen op de lotnummers die u worden toegewezen en of hier een prijs op valt. Wij wensen u uiteraard wel veel geluk de komende trekkingen! Met vriendelijke groet, Casper Beijk Klantenservice
Staatsloterij
Heeft op 03 juni 2013 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bevestigd dat wij helaas geen invloed uit kunnen oefenen op de lotnummers en de eventuele prijs die hier op valt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
