Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sharonaavh98 op 10 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb ooit mij aangemeld via mensen op straat van de Staatsloterij, ontvang elke maand netjes mijn loten op de deurmat maar ik kan niet in een account! Zodra ik wachtwoord wil wijzigen krijg k geen e-mail om dit te... Lees meer
Klacht van chief op 09 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik wou een nieuw wachtwoord aanmaken. maar als ik op de link druk. dan krijg ik een melding dat de sessie is verlopen of de link niet werkt. en ik open de link meteen wanneer ik deze ontvang. Lees meer
Klacht van markusulink op 09 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De Nederlandse staatsloterij blijft ons bellen ondanks ik al meer dan 5 keer heb aangegeven gebruik te willen maken van mijn recht van verzet en nooit meer gebeld wil worden door de Nederlandse Staatsloterij. Ieder keer word gezegd ja het... Lees meer
Klacht van petra1407 op 08 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Staatsloterij heeft vanaf 2000 tot 2008 misleidende informatie gegevens. Als ik dat geweten had hadden we geen loten gekocht. Net als de man uit Limburg die een zaak aangespannen heeft. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik geef elke keer mijn email en code maar haar weigert het telkens.Ik wil elke maand 10 x 15 hebben dit is dan € 30,00 Maar ik kan het niet bestellen. [email protected] Lees meer
Klacht van bardootje op 07 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er is geen mogelijkheid om je account via de website te verwijderen. Je dient een e-mail te sturen en dan maar te wachten en te rekenen op de 'goedheid' van de staatsloterij of iemand dat wil doen of niet. Dat... Lees meer
Klacht van Pinkeltje1947 op 19 maart 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil mijn gewonnen prijs uit de Wallet leeg maken, maar volgens jullie ben ik onder de 18 jaar. Als u naar mijn account kijkt ziet u mijn leeftijd 73 jaar is. Als ik mijn geld wil hebben moet ik... Lees meer
Klacht van Schapendonk1950 op 14 maart 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op mijn lot van 10 maart stond vermeld dat ik het ook per email zou kunnen ontvangen. Ik moet dan naar: staatsloterij.nlemail en dan mijn mailadres door geven. Ik kan dit echter nergens vinden. Lees meer
Klacht van OSVL069 op 10 maart 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het duurt en duurt en duurt maar.....voordat ik mijn uitslag ken.... heel raar!! Terwijl ik een veel belovende code heb...hhhmmm.. Ik denk dat ik maar eens de consumentenbond moet contacteren, denk ik dan...? ...ik wacht nu al meer dan 15... Lees meer
Klacht van Amberbaesjou op 25 februari 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo , ik heb eerder deze maand mijn abonnement al opgezegd en kreeg bevestiging dat dat gelukt was. Helaas is vandaag alsnog 17,50 van mijn rekening afgeschreven. Hoe kan dit? Zou graag dat geld terug willen hebben en de reden... Lees meer