Terug

Klachten over Staatsloterij

Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Bekijk de nieuwste klachten over Staatsloterij (2.902)
Zo werkt het

Statistieken van Staatsloterij in de categorie Loterijen

6 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.0 /10
afgelopen 12 maanden, 1 stemmen 1
📊
43% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Staatsloterij

Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met Staatsloterij op

Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:

1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.

Contact opnemen met Staatsloterij

Twitter/X: @Staatsloterij

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Klantenservice problemen met Staatsloterij 159 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Staatsloterij

Loterijen 2.906

Veelgestelde vragen over Staatsloterij

Hoe dien ik een klacht in bij Staatsloterij?

U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.

Hoeveel klachten zijn er over Staatsloterij?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.

Lost Staatsloterij klachten op?

Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van Staatsloterij?

Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over Staatsloterij?

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Staatsloterij?

U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Staatsloterij?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Staatsloterij Klachten

Wachtwoord resetten

Klacht van Sharonaavh98 op 10 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Ik heb ooit mij aangemeld via mensen op straat van de Staatsloterij, ontvang elke maand netjes mijn loten op de deurmat maar ik kan niet in een account! Zodra ik wachtwoord wil wijzigen krijg k geen e-mail om dit te... Lees meer

Misleiding

Klacht van petra1407 op 08 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Staatsloterij heeft vanaf 2000 tot 2008 misleidende informatie gegevens. Als ik dat geweten had hadden we geen loten gekocht. Net als de man uit Limburg die een zaak aangespannen heeft. Lees meer

Account verwijderen

Klacht van bardootje op 07 april 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Er is geen mogelijkheid om je account via de website te verwijderen. Je dient een e-mail te sturen en dan maar te wachten en te rekenen op de 'goedheid' van de staatsloterij of iemand dat wil doen of niet. Dat... Lees meer

Uitbetaling

Klacht van Pinkeltje1947 op 19 maart 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Ik wil mijn gewonnen prijs uit de Wallet leeg maken, maar volgens jullie ben ik onder de 18 jaar. Als u naar mijn account kijkt ziet u mijn leeftijd 73 jaar is. Als ik mijn geld wil hebben moet ik... Lees meer

123... 262728...280281282