Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lenyf op 11 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We spelen al jaren automatisch mee,en hoorde dat de niet verkochte loten gewoon met de trekking mee doen,dit is niet eerlijk,en voelen ons benadeeld!! Lees meer
Klacht van petruscornelis op 11 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speel al behoorlijk lang automatisch mee en hoor nu dat de staatsloterij de klanten benadeeld door niet verkochte loten mee te nemen in de trekking zodat als dit nummer eruit rolt ze dit bedrag niet te hoeven uitkeren. Lees meer
Klacht van HansHolzel op 10 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al sinds ca. 15 jaar automatisch mee met de Staatsloterij. Onlangs heb ik vernomen dat de Staatsloterij niet verkochte loten heeft laten meedingen. Hierdoor heb ik kansen gemist en ik voel me dan ook benadeels. Lees meer
Klacht van Harrie Roelofs op 10 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Doordat de Staatloterij tijdens trekkingen onverkochte loten liet 'meedingen' naar de prijzen, waren de winkansen aanzienlijk kleiner dan voorgespiegeld. Lees meer
Klacht van hecodd op 08 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al jaren automatisch vind het onredelijk dat niet verkochte loten ook mee deden over weeg zeker om te stoppen er is nooit een bedrag gevallen???? Lees meer
Klacht van de pokies op 07 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo wij doen al 15 jaar automatische mee met de trekking en ik vindt dat wij gewoon een vergoeding moeten hebben ivm de niet verkochte loten . Lees meer
Klacht van DaanUnited op 05 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij deze sluit ik mij aan bij de klachten zoals vermeldt aangaande het meedoen van niet verkochte loten bij de maandelijkse trekkingen. Al meer dan acht jaar speel ik mee met één lot, een klantnummer,automatische incasso via ING. Helaas zijn de overzichten... Lees meer
Klacht van monetune op 04 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij kochten, al meer dan 25 jaar en nu nog, elke maand losse loten in de winkel en ook de Oudejaarsloten en Koninginnen loten, maar we wisten niet dat de niet verkochte loten ook meededen. dit vind ik bedriegelijk... Lees meer
Klacht van SOCRATES7 op 04 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dat de Staatsloterij niet verkochte loten laat meedoen Lees meer
Klacht van Shit gebruikersnaam op 04 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook wij kochten regelmatig losse loten zoals Oudejaarslot en Koninginnen loten, maar wisten niet dat niet verkochte loten ook meededen. dit vind ik misleiding. Lees meer