Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maria44 op 03 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al 20 jaar automatisch mee met een doorlopend lot en nu heb ik te horen gekregen dat zij al jaren lang de boel hebben belazerd. Ik voel mij op z'n hollands gezegd genaaid. Lees meer
Klacht van Cormag op 03 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dat er prijzen vallen op niet verkochte loten. Al meer dan 25 jaar speel ik mee. Ik voel mij dus al jaren misleid! Mijn klantnummer is 12406622 Lees meer
Klacht van handsmakeover op 01 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al ongeveer 18 jaar automatisch mee met de staatsloterij. Ik vind dat de staatsloterij misleidende reclame heeft getoond. Lees meer
Klacht van Leonie54 op 01 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik vind het een ongepaste manier om zo de mensen te belazeren ,zo kan je in principe nooit iets winnen. Als je toch goed nagaat is het toch van de gekke dat zoiets kan gebeuren ,ik doe al jaren mee... Lees meer
Klacht van Oegie op 01 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Klacht over niet verkochte loten die ze wel met de maandelijkse trekking mee laten doen.vind ik geldkloperij en niet terecht! Lees meer
Klacht van AliceAlice op 01 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik speel al jaren mee in de staatsloterij of ik kocht losse loten via internet of ik speelde automatisch mee.Ik heb geen bewijs dat ik meespeelde voor 2007 want ik kan maar terugkijken t/m 2010 bij "mijn staatsloterij". Enfin nu... Lees meer
Klacht van silber op 29 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen al minimaal 10 jaar automatisch mee met de Staatsloterij. Nu blijkt dat een deel van de prijzen uit het prijzenpakket niet alleen op verkochte maar ook op niet-verkochte loten zijn gevallen. Hierdoor voelen we ons ernstig benadeeld, en... Lees meer
Klacht van Zonlief1 op 29 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een klacht over de oplichterij van de staatsloterij. Er zijn prijzen gevallen op niet verkochte staatsloten. Lees meer
Klacht van Raytheman op 28 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen al minimaal 10 jaar automatisch mee met de Staatsloterij. Nu blijkt dat een deel van de prijzen uit het prijzenpakket niet alleen op verkochte maar ook op niet-verkochte loten zijn gevallen. Hierdoor voelen we ons ernstig benadeeld, en... Lees meer
Klacht van Bea Chandi op 28 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
We worden als consument misleid als niet verkochte staats loten worden meegenomenin de loting. Lees meer