Mijn Klacht:
Speel al jaren automatisch vind het onredelijk dat niet verkochte loten ook mee deden over weeg zeker om te stoppen er is nooit een bedrag gevallen????
Gewenste Oplossing:
Zeker een goede vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Mail naar klant gestuurd
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het automatische speelgedrag en vindt het onredelijk dat niet verkochte loten ook meedoen aan de trekking. Hij overweegt te stoppen met spelen, omdat er nooit een prijs is gevallen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 juli 2013 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mail naar klant gestuurd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
