Klacht: Niet verkochte staatsloten laten meedingen

HansHolzel op 10 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 10 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik speel al sinds ca. 15 jaar automatisch mee met de Staatsloterij. Onlangs heb ik vernomen dat de Staatsloterij niet verkochte loten heeft laten meedingen. Hierdoor heb ik kansen gemist en ik voel me dan ook benadeels.

Gewenste Oplossing:

Een redelijke vergoeding voor de gemiste kansen in al die jaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 09 september 2013 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM