Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WJVHS op 19 september 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, We krijgen nog steeds email binnen met nieuws etc van de staatsloterij, we hebben reeds in maart 2020 na overlijden van mijn vader zijn overlijden doorgegeven en het abonnement is daarna opgeheven. Kennelijk kun je alleen afmelden als je inlogt... Lees meer
Klacht van TDiks op 14 september 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had meegedaan Om een elektrische fiets te winnen. Heel veel punten ingezet, ook voor mijn man. Nu kreeg ik gisteren bericht als ik een Fiets wil winnen moet ik eerst lid worden van de vriendenloterij. Ik vind dit ... Lees meer
Klacht van its_jeroen op 12 september 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Ik heb 3 x 1/5 loten gekocht met dezelfde lotnummers... hoe kan dit en is hier een oplossing voor? Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 september 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een paar jaar geen loten meer gekocht en wil dit weer gaan doen, ik ben echter mijn oude inlog gegevens vergeten. Mijn e-mail en wachtwoord is veranderd evenals mijn adres. Alleen mijn bankrekening no. is het zelfde gebleven. En... Lees meer
Klacht van Beer en Eer op 21 augustus 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij gaan verhuizen en vinden tussen de felicitatiekaarten van ons feestje in 2018 twee 1/5 staatsloten cadeau van ons nichtje. Nu weten wij niet of er een prijs op gevallen is maar begrepen dat er na 1 jaar niet meer... Lees meer
Klacht van Truien op 14 augustus 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
normaal is het zo dat je van de staatsloterij je lot krijgt dat is niet gebeurd voor de 10 de dat is niet gebeurd heb 7 x gebeld iedere keer woord de verbinding verbroken Lees meer
Klacht van snitjeh op 11 augustus 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik mag al meer dan een decennia geen account aanmaken bij de staatsloterij. De reden is mij nog altijd onbekend. Wat een kapsones! Ik heb mijn abonnement opgezegd. Het is graag of niet. Lees meer
Klacht van Betsie Duerink op 11 augustus 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
21-07-2020 geef ik aan dat ik automatische mee wil speen met de staatsloterij ! krijg netjes mail terug dat ik aangemeld ben en dat het na 14 in het systeem staat, plus 5x1/5 lot gratis. dus 10 aug zou ik dan denk... Lees meer
Klacht van jacorie op 11 augustus 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Krijg een formuliertje in huis van staatsloterij waar staat dat je 5x 1/5 lot heb gewonnen. dan blijkt als je alles ingevuld hebt dat je mee moet spelen. Dit is zeer vals en de mensen op kosten jagen, wilde het gelijk... Lees meer
Klacht van SanneMica op 30 juli 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb ooit een account aangemaakt om eens een lot te kopen. Omdat ik dit account amper gebruik wil ik het graag stopzetten. De Staatsloterij geeft aan mijn account alleen te kunnen verwijderen als ik een fotokopie van mijn paspoort/ID toe... Lees meer