Mijn Klacht:
normaal is het zo dat je van de staatsloterij je lot krijgt dat is niet gebeurd voor de 10 de dat is niet gebeurd heb 7 x gebeld iedere keer woord de verbinding verbroken
Gewenste Oplossing:
ik ben dus niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft zijn lot niet ontvangen, terwijl dit normaal gesproken wel gebeurt. Ondanks zeven telefoontjes naar de klantenservice, werd de verbinding telkens verbroken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
