Terug

Klacht: Ben mijn oude inlog gegevens vergeten

[email protected] op 08 september 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 september 2020

Een klant van de Staatsloterij heeft zijn oude inloggegevens vergeten na enkele jaren geen loten te hebben gekocht. Hij kan geen nieuwe account aanmaken omdat zijn bankrekeningnummer al in gebruik is, en vraagt of de oude account kan worden opgeheven zodat hij een nieuwe kan aanmaken.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar jaar geen loten meer gekocht en wil dit weer gaan doen,
ik ben echter mijn oude inlog gegevens vergeten. Mijn e-mail en wachtwoord is veranderd evenals mijn adres. Alleen mijn bankrekening no. is het zelfde gebleven. En daar ligt nou juist het struikelblok. Bij het aanmaken van een nieuwe account wordt mijn bankrekening no. aangemerkt als reeds in gebruik. Kunt u de oude account laten vervallen zodat ik een nieuwe aan kan maken?

Gewenste Oplossing:

Als de oude account is verwijderd en ik een nieuwe aan kan maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het