Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hermelshoeve op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al meer dan 30 jaar mee in de staatsloterij,heb nu vernomen dat ik meerdere jaren bewust ben opgelicht en misleid door deze staatsloterij ! Heb in het verleden al eerder een aanklacht ingediend. Lees meer
Klacht van salahat op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb in de periode (vanaf 1991 tot 2015) deelgenomen aan de staatsloterij en nooit een prijs gewonnen. Claim derhalve geld wegens fraude. Lees meer
Klacht van Henriette M. op 06 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren speelde ik bij machtiging, afgegeven aan de staatsloterij mee met een "heel" maandelijks lot. Inclusief jackpot. Al jaren vóór 2008 speelde ik mee. Ook speelde ik mee voor de oudejaarstrekkingen. Dit met een aparte machtiging. Lees meer
Klacht van reeseend op 06 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik doe al jaren met de staatsloterij mee maar je hoor nu over dat de staatsloterij zoveel geld heb achter over gedrukt nou ik eis dan wel geld terug want dit is niet in de haak al jaren tussen de... Lees meer
Klacht van fietsachterlicht op 06 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij Lees meer
Klacht van boeijenc1946 op 06 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb meerdere keren automatisch meegespeeld met de staatsloterij in de periode 2003-2008. Ik wens mijn inleg terug vanwege fraude van de staatsloterij bij de trekkingen in bovengenoemde periode Lees meer
Klacht van ben en ria wegman op 06 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn kansen werden verkleind doordat er niet verkochte loten in de trekking werden meegenomen. Elke maand € 30,00 dat is € 360,00 per jaar dus in dertig jaar € 10.800,00 en slechts gemiddeld minder dan € 10,00 per maand aan... Lees meer
Klacht van cm rg op 05 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al jaren automatisch mee met de staatsloterij. Maar af en toe klein prijsje gewonnen. Nu ik hoor van fraude gaan mijn haren overeind staan.vind dat ik elke maand voor jan met zijn korte achter naam mijn geld in zet.wil... Lees meer
Klacht van 0634235838 op 05 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb van 1994 tot 2009 een abonnement gehad bij de staatsloterij en nog nooit wat gewonnen. Doorlopend is er incasso maandelijks geweest maar iets winnen ho maar. Lees meer
Klacht van SikkoP op 05 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb in genoemde periode (vanaf 2000 tot 2008) als abonnee deelgenomen aan de staatsloterij en nooit een prijs gewonnen. Claim derhalve geld wegens fraude. Lees meer