Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Familie Schiks op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Meer dan 40 jaar doen wij mee aan de Staatsloterij met 2 hele loten Het bedrag wordt automatisch afgeschreven. Wij voelen ons zeer misleid en teleurgesteld! Lees meer
Klacht van h.j.kluin op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speelde met 2 loten automatisch mee al van 2003 en ben december 2014 gestopt . door de werkwijze van de staatsloterij ben ik veel kansen misgelopen. Lees meer
Klacht van tooske1952 op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn Klacht: Wij doen al járen automatisch mee met 1 lot p/mnd. Wij voelen ons behoorlijk genomen nu bekend is geworden dat niet verkochte loten altijd hebben meegedongen. Lees meer
Klacht van gert.liesbeth op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al jaren automatisch mee. De vorige maand en nu ook deze maand heb ik mijn staatslot niet ontvangen. Mijn partner ontvangt ze wel. Lees meer
Klacht van A.G.M. Bouman op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al 30 jaar mee in de Staatsloterij. het blijkt dat er al jaren is gesjoemeld met de trekking. Lees meer
Klacht van wim voorneveld op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik zou graag willen weten waar ik mijn klacht bij u kan indienen vanwege de misleidende reclame . Speel al heel lang mee. Klantnr 12667165 Bij voorbaat dank voor uw reactie. Wim Voorneveld email. Voornekrook @kpnplent.nl Lees meer
Klacht van van de Hens Bergen op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al meer dan 30 jaar mee in de staatsloterij,heb nu vernomen dat ik meerdere jaren bewust ben opgelicht en misleid door deze staatsloterij ! Heb in het verleden al eerder een aanklacht ingediend. Lees meer
Klacht van kopkoffie op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
na jaren automatische mee te spelen en extra loten te bestellen voor oudejaars trekking voel ik me nu wel bedonderd door de staatsloterij. Lees meer
Klacht van Nelly haneveld op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb jaren automatisch mee gespeeld met 2 loten en met de kerst extra loten oranje loten etc. De prijzen waren nagenoeg minimaal ik denk het hoogste bedrag rond €100,00 Lees meer
Klacht van pduitmann op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb vermoeden,dat de oorzaak na 30 jaar geen prijs(je) ligt aan het fijt,dat ons automatisch opgestuurd 2 maandelijks lot,soms of helemaal niet heeft meegeloot.In de hoop,dat u ons tevreden kunt stellen,verblijven wij met vriendelijke groet,fam. Duitmann Lees meer