ben en ria wegman op 06 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
6-2-15: Klant gemaild met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de afschrijving van loten die niet verkocht zijn, wat volgens hem zijn kansen op winst heeft verkleind. Hij berekent dat hij in dertig jaar tijd € 10.800,00 heeft betaald, maar slechts gemiddeld € 3.600,00 aan prijzen heeft gewonnen. De klant suggereert dat als de niet verkochte loten niet in de trekking waren meegenomen, de prijzen mogelijk hoger zouden zijn geweest.
Mijn kansen werden verkleind doordat er niet verkochte loten in de trekking werden meegenomen. Elke maand € 30,00 dat is € 360,00 per jaar dus in dertig jaar € 10.800,00 en slechts gemiddeld minder dan € 10,00 per maand aan prijzen dat is €3600,00 in 30 jaar, het bedrag had als de niet verkochte loten in i.d. prijzen gedeeld hadden wellicht het dubbele geweest.
Wil tenminste genoegdoening voor het gemiste prijzenbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 15:21 geantwoord
6-2-15: Klant gemaild met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
