Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van euk op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Net als andere staatsloterij abonnee's voel ik mij gedupeerd. Ben al jaren klant bij de Staatsloterij. Tijdens mijn huwelijk hadden we een vast lotnummer. Na mijn scheiding ben ik zelf doorgegaan met één lot, deed ook mee aan de extra trekkingen... Lees meer
Klacht van Inag1958 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De wijze waarop de trekkingen zijn verricht en bedragen niet zijn uitgekeerd omdat niet verkochte loten meededen met de trekking. Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij en heb vernomen dat de Hoge Raad heeft besloten dat de staatloterij fouten heeft gemaakt en de mensen die automatisch mee speelde geld terug moet betalen bij deze wil ik hier aanspraak... Lees meer
Klacht van dhr K.O. Schoots op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Rond de eeuwwisseling deed ik maandelijks automatisch mee met een grote straat, dus 10 volle loten. Gironummer 1550605. Ik ben ermee gestopt toen wij de loten vergeleken met die van twee vrienden, die op soortgelijke wijze speelden. Immers wij hadden nooit prijs... Lees meer
Klacht van John.Leurs op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de periode 2000 t/m 2009 meegespeeld in de Staatsloterij onder andere dmv automatische afschrijving. Daarnaast ook met cash betaalde loren. Ivm de uitspraak van de Hoge Raad dien ik hierbij mijn claim in. Ik verneem graag omgaand uw reactie, in... Lees meer
Klacht van Racket op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik weet niet hoe lang ik automatisch mee gespeeld heb maar best een paar jaar. Ben in 2008 of 2009 volgens mij gestopt omdat ik nog nooit iets gewonnen had en het best duur was elke maand. Mijn vrouw hoorde dat je... Lees meer
Klacht van Rikie hamer op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb jaren automatisch mee gespeeld met de Staatsloterij en nagenoeg geen prijs gewonnen, ik eis ook een tegemoetkoming Lees meer
Klacht van trees van limpt op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn klacht Wij doen al jaren automatische mee met de staatsloterij met 1 lot per maand. Wij voelen ons behoorlijk beet genomen, nu dit bekend is geworden dat niet verkochte loten altijd meedoen met de loting. Dit is triest voor woorden,... Lees meer
Klacht van Dalkje op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van 2000 t/m/2003 hebben wij automatisch meegespeeld met een lot/ maand in de staatsloterij. Daarna hebben we regelmatig los een lot gekocht, omdat we het leuker vonden steeds een ander eindcijfer te gebruiken. Wij voelen ons nu bedonderd, omdat... Lees meer
Klacht van Solanda op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Afgelopen tijd vernam ik, dat de Hoge raad over de periode 2000-2008 loten liet meedoen, zonder dat ze zijn aangekocht. Hierdoor was de kans om te winnen veel kleiner. Nu voel ik me ook bedrogen, aangezien ik ook een tot... Lees meer