Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2901 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2901 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Racket op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik weet niet hoe lang ik automatisch mee gespeeld heb maar best een paar jaar. Ben in 2008 of 2009 volgens mij gestopt omdat ik nog nooit iets gewonnen had en het best duur was elke maand. Mijn vrouw hoorde dat je... Lees meer
Klacht van Rikie hamer op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb jaren automatisch mee gespeeld met de Staatsloterij en nagenoeg geen prijs gewonnen, ik eis ook een tegemoetkoming Lees meer
Klacht van trees van limpt op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn klacht Wij doen al jaren automatische mee met de staatsloterij met 1 lot per maand. Wij voelen ons behoorlijk beet genomen, nu dit bekend is geworden dat niet verkochte loten altijd meedoen met de loting. Dit is triest voor woorden,... Lees meer
Klacht van Dalkje op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van 2000 t/m/2003 hebben wij automatisch meegespeeld met een lot/ maand in de staatsloterij. Daarna hebben we regelmatig los een lot gekocht, omdat we het leuker vonden steeds een ander eindcijfer te gebruiken. Wij voelen ons nu bedonderd, omdat... Lees meer
Klacht van Solanda op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo, Afgelopen tijd vernam ik, dat de Hoge raad over de periode 2000-2008 loten liet meedoen, zonder dat ze zijn aangekocht. Hierdoor was de kans om te winnen veel kleiner. Nu voel ik me ook bedrogen, aangezien ik ook een tot... Lees meer
Klacht van Familie Schiks op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Meer dan 40 jaar doen wij mee aan de Staatsloterij met 2 hele loten Het bedrag wordt automatisch afgeschreven. Wij voelen ons zeer misleid en teleurgesteld! Lees meer
Klacht van h.j.kluin op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik speelde met 2 loten automatisch mee al van 2003 en ben december 2014 gestopt . door de werkwijze van de staatsloterij ben ik veel kansen misgelopen. Lees meer
Klacht van tooske1952 op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn Klacht: Wij doen al járen automatisch mee met 1 lot p/mnd. Wij voelen ons behoorlijk genomen nu bekend is geworden dat niet verkochte loten altijd hebben meegedongen. Lees meer
Klacht van gert.liesbeth op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al jaren automatisch mee. De vorige maand en nu ook deze maand heb ik mijn staatslot niet ontvangen. Mijn partner ontvangt ze wel. Lees meer
Klacht van A.G.M. Bouman op 07 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel al 30 jaar mee in de Staatsloterij. het blijkt dat er al jaren is gesjoemeld met de trekking. Lees meer