Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Andre Smits op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer/mevrouw Ik speel al zeker 25 jaar maandelijks automatisch mee in de Staatsloterij. Nu blijkt dat de Staatsloterij jaren lang oneerlijk heeft gehandeld. Hierdoor voel ik mij opgelicht. Het bedrag werd maandelijks automatisch geïncasseerd van mijn rekening, door de Staatsloterij. Ik... Lees meer
Klacht van A. Van Dis op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Jaren heeft de Staatsloterij trekking gemanuleerd wil de automatisch gekochte loten via bankrekening teruggestort hebben over de jaren 1998-2014. Lees meer
Klacht van Hanneke Guijt op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort, dat de prijzen voornamelijk getrokken worden uit de onverkochte loten Lees meer
Klacht van fred1946 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb een abonnement gehad bij de staatsloterij en ook losse loten gekocht in die tijd 2000-2008 zelfs nu koop ik nog loten Lees meer
Klacht van mmensi3265 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort. Lees meer
Klacht van Peter Peterse op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ging elke maand een lot halen bij de drogisterij in rhenen. Ik heb niet veel geld dus ging met het geld wat ik overhield van mijn boodschappen een lot kopen. En nou heb ik gehoord dat alle loten die niet meededen... Lees meer
Klacht van janet.zijlstra op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij speelde jaren automatisch mee op twee verschillende rekeningnummers Voel me benadeeld omdat alle loten die niet verkocht waren toch mee deden aan de loterij. Ik zou hier graag vergoeding voor willen hebben van mijn inleg elke maand Lees meer
Klacht van nleent191 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort. Lees meer
Klacht van henk groenevelt op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wel betalen maar geen prijzen uitkeren Lees meer
Klacht van Boedhan op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al heel wat jaren automatisch mee met de Staatsloterij heb tot nu toe nog Nooit iets grwonnen Lees meer