Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Peter Peterse op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ging elke maand een lot halen bij de drogisterij in rhenen. Ik heb niet veel geld dus ging met het geld wat ik overhield van mijn boodschappen een lot kopen. En nou heb ik gehoord dat alle loten die niet meededen... Lees meer
Klacht van janet.zijlstra op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij speelde jaren automatisch mee op twee verschillende rekeningnummers Voel me benadeeld omdat alle loten die niet verkocht waren toch mee deden aan de loterij. Ik zou hier graag vergoeding voor willen hebben van mijn inleg elke maand Lees meer
Klacht van nleent191 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik ben jaren benadeeld door de staatsloterij. Ik speel al jaren automatisch mee en dan voel je je flink oplicht na al die berichten die je nu hoort. Lees meer
Klacht van henk groenevelt op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wel betalen maar geen prijzen uitkeren Lees meer
Klacht van Boedhan op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al heel wat jaren automatisch mee met de Staatsloterij heb tot nu toe nog Nooit iets grwonnen Lees meer
Klacht van euk op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Net als andere staatsloterij abonnee's voel ik mij gedupeerd. Ben al jaren klant bij de Staatsloterij. Tijdens mijn huwelijk hadden we een vast lotnummer. Na mijn scheiding ben ik zelf doorgegaan met één lot, deed ook mee aan de extra trekkingen... Lees meer
Klacht van Inag1958 op 09 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De wijze waarop de trekkingen zijn verricht en bedragen niet zijn uitgekeerd omdat niet verkochte loten meededen met de trekking. Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb jaren automatisch meegespeeld met de staatsloterij en heb vernomen dat de Hoge Raad heeft besloten dat de staatloterij fouten heeft gemaakt en de mensen die automatisch mee speelde geld terug moet betalen bij deze wil ik hier aanspraak... Lees meer
Klacht van dhr K.O. Schoots op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Rond de eeuwwisseling deed ik maandelijks automatisch mee met een grote straat, dus 10 volle loten. Gironummer 1550605. Ik ben ermee gestopt toen wij de loten vergeleken met die van twee vrienden, die op soortgelijke wijze speelden. Immers wij hadden nooit prijs... Lees meer
Klacht van John.Leurs op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb in de periode 2000 t/m 2009 meegespeeld in de Staatsloterij onder andere dmv automatische afschrijving. Daarnaast ook met cash betaalde loren. Ivm de uitspraak van de Hoge Raad dien ik hierbij mijn claim in. Ik verneem graag omgaand uw reactie, in... Lees meer