Mijn Klacht:
lotnummer van 10-04-2015 niet via de mail gekregen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn lotnummer als no krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Meneer doet niet mee met 10 april, uitleg hierover gegeven waarom geen lotnummer Rebecca 11 april 2015
Feedback van de klant:
Sorry was mijn fout niet goed gelezen.
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat het lotnummer van 10-04-2015 niet per e-mail is ontvangen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 april 2015 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer doet niet mee met 10 april, uitleg hierover gegeven waarom geen lotnummer
Rebecca 11 april 2015
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.
loten
Heeft op 12 april 2015 om 10:52 geantwoord
Sorry was mijn fout niet goed gelezen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
