Mijn Klacht:
Wij hebben al 2 maanden geen lot ontvangen terwijl wij al meer dan 20 jaar lid zijn .wel wordt er iedere maand 15 euro van onze bankrek afgeschtevenik wil
Gewenste Oplossing:
Ik wil iedere maand mijn lot in de post bus hebben liggen
Klacht: 2 maanden geen lot ontvangen
evelien vink dokter op 15 juli 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Gebeld met dhr Vink en alle gegeven aangepast en de lotnummerverzending verloopt voortaan per e-mail. Rebecca
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 16 juli 2015 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gebeld met dhr Vink en alle gegeven aangepast en de lotnummerverzending verloopt voortaan per e-mail.
Rebecca
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
