Klacht: Bedrag niet gestort

BdeR op 02 maart 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een hele tijd geleden kreeg ik een mail dat er per abuis een bedrag gestort was in mijn wallet (iets wat ik nooit gebruik).
De fout zou gecorrigeerd worden en het bedrag zou op mijn rekening gestort worden maar tot op heden heb ik niets ontvangen.
Ik heb inmiddels, op hun verzoek, verschillende bewijzen en bankafschriften gestuurd aan deze club maar nog steeds geen geld ontvangen.
Zelf komen ze niet met bewijs over de brug, geen bewijs van overboeking of wat dan ook.
Zeer onbetrouwbaar!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een overboekingsbewijs zien en mijn geld ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BdeR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM